昨天7306的觸控筆突然按鍵就脫落掉出來了,是可以塞回去啦!只要不要掉出來是能夠按的,檢視一下我的保固,還在2025年4月的完美保固期間內,趕快線上申請,還附上故障照片。上班時間大陸客服就打電話來了,回覆說這是物理性故障,不在保固範圍內。然後他也聽到我說已經聽懂他的物理故障了,就說你可以把按鍵塞進去然後貼膠帶。我說我的客人看到這個膠帶會怎麼說呢?查了官網,已經沒有這隻觸控筆的選購選項應該也是不保的原因之一嗎?
jackwell wrote:想買都沒的買,物理性...(恕刪) Dell正在聯絡業務單位看是不是讓我花錢買新筆,選購清單上根本沒有這隻筆,他們說系統上觸控筆跟筆電是不能拆開單獨賣的,修理的話是不是就有,我不知道!這個保固說實在不是很完美。
是 DELL PN350M 嗎 ?https://www.dell.com/zh-tw/shop/%E6%88%B4%E7%88%BE%E4%B8%BB%E5%8B%95%E5%BC%8F%E8%A7%B8%E6%8E%A7%E7%AD%86-pn350m/apd/750-ablh/%E6%8E%8C%E4%B8%8A%E5%9E%8B%E9%9B%BB%E8%85%A6%E8%88%87%E5%B9%B3%E6%9D%BF%E9%9B%BB%E8%85%A6
Delengkimo wrote:是 DELL PN3...(恕刪) 雖然我的是只有Premium support不包含意外損壞,但說真的,在Dell拒保後,我在國外網路上看到很多觸控筆的按鍵脫落案例,說明這已經不是”意外”、或是簡短的歸類為”物理”故障可以說明的。加上有熱心的Dell同型號用家,購買時間幾乎與我一樣,但是他同樣的問題Dell換給他3次了,只是出保時間早我1年以上,會是政策改變嗎?但是他換了3次。我想應該是……沒有料件了!客服先是說明這筆無法與筆電分離銷售,在電話說服我帶筆電去門市買相容品,但是一直沒有回答我的問題:客人如果是完美保固時可以拿到PN771M嗎?如果沒辦法,我是不是該慶幸沒有加買完美保固。時間寶貴,還好已經慢慢不依賴電腦,等有空自己解決。
我跟你遇到一樣的問題, 這還真的停產, 也沒有修,不過我還持續用了2年, 我真的很愛7306這種帶筆的配置,最近想再找都找不到了, 好可惜.明天要再去買一台DELL, 目前看7350或7450這二台選一台吧.但筆都沒有像7306那樣可以收藏, 真的很可惜耶.(除非買可拆式的, 但那鍵盤的觸感好像差一點, 明天現場感受一下)