今天上午發現自己的 Latitude 7420 螢幕轉軸蓋斷裂脫落 :
![[抱怨] DELL Latitude 7420 的 螢幕轉軸 設計](https://attach.mobile01.com/attach/202202/mobile01-395cde0acd4193ff170a998d4a7c58a4.jpg "點我看大圖")
![[抱怨] DELL Latitude 7420 的 螢幕轉軸 設計](https://attach.mobile01.com/attach/202202/mobile01-173e0020b48fcb0f9bf5ffa26766b740.jpg "點我看大圖")
打電話給 DELL 客服詢問保固維修事宜, 但是, 客服認定這個是 "人為因素" 造成不在保固範圍內, 於是我又提供斷裂的轉軸蓋正反面給客服, 沒有任何撞擊或是擦碰傷, 斷裂面是完整的.
![[抱怨] DELL Latitude 7420 的 螢幕轉軸 設計](https://attach.mobile01.com/attach/202202/mobile01-995d2f933cbb19b0284673dac8ada165.jpg "點我看大圖")
![[抱怨] DELL Latitude 7420 的 螢幕轉軸 設計](https://attach.mobile01.com/attach/202202/mobile01-88fd15468a054e7288396f12a651e575.jpg "點我看大圖")
但是申訴還是無效, 於是找出之前 DELL Latitude E7470 , 螢幕轉軸就是一個固定強壯的轉軸件, 沒有 7420 這種無用的蓋子.
E7470 轉軸:
![[抱怨] DELL Latitude 7420 的 螢幕轉軸 設計](https://attach.mobile01.com/attach/202202/mobile01-92c262b943cfb401c18a7d4008484a90.jpg "點我看大圖")
這個轉軸蓋是跟螢幕的A蓋是一整體的料件, 報價要 6500元, 另外要加上到府維修4000多元.
我懷疑是在開關螢幕時, 後面如果有東西卡住所造成的, 以上提供給各位參考.
