新買的XSP沒辨法開機

ktsbcloth

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樓主

2021-06-18 0:17

心情蠻差的....
在官網上直接訂購的XPS13
等了一個月好不容易寄來
開機螢幕不會顯示
指示燈亮黃燈2下，白燈8下....
花這麼多錢怎麼會是這樣的品質......

2021-06-18 0:17 發佈

文章關鍵字 XSP

我愛小惡魔

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2樓

2021-06-18 0:36

很多筆電都有運送模式
第一次開機要先接上電源

vic2711

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3樓

2021-06-18 11:55

看起來要找dell 客服了, 我剛用google找了一下,2橘8白好像是Led power rail failure. 有可能在運送的過程有問題.

https://www.dell.com/community/Latitude/Latitude-5401-blinking-2-amber-8-white/td-p/7509787

ktsbcloth

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樓主

2021-06-21 14:24

ktsbcloth wrote:
心情蠻差的....在...(恕刪)

回覆一下後續好了，今天早上收到Dell 關懷部的來信

換貨的申請已被批準
生產週期預估三週
感謝您選擇戴爾.....

感謝......可以先道個歉嗎.......
收到有問題的機子已經很不爽了，
換機還要再等一輪.....
是覺得這一切很習以為常嗎......

bossum886

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5樓

2021-06-21 15:17

想問是台灣的dell嗎?
另外想問型號是XPS 13 9310嗎?

Delengkimo

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6樓

2021-06-21 16:02

ktsbcloth wrote:
換機還要再等一輪.....
是覺得這一切很習以為常嗎......

其實 DELL 是排單客製化的品牌.
為了確保你拿到的是新機的新品換貨, 所以是採用排單重生產一台給你喔.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴

ktsbcloth

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樓主

2021-06-21 16:07

bossum886 wrote:
想問是台灣的dell...(恕刪)

對阿，官網上買的9310

Touran2018

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8樓

2021-06-27 0:52

Delengkimo wrote:
其實 DELL 是排單客製化的品牌.
為了確保你拿到的是新機的新品換貨, 所以是採用排單重生產一台給你喔.

我也是XPS13換貨從電商購物網買的

原本DELL是跟我說要請代理商換新機給我喔!

Delengkimo

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9樓

2021-06-27 2:02

因為你的機種料號是屬於台灣代理商的料號, 而不是原廠官網料號

原廠官方網站料號是 XPS 13 9310-DXXXX, 代理商料號是 XPS 13 9310-RXXXX

料號不同時, 做法有所不同.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴