最近因疫情需要打算自己買一台商用筆電在家裡用
所以今天打電話去客服/業務部
某位小姐一開始問我預算跟需要的時間
我說我沒用過你們的筆電 大約5萬以內吧 9月再收到ok
我只要文書處理 也不用看影片跟玩遊戲
她說那幫我配i7跟其他最高規格
我問我不需要i7有什麼其他選擇嗎?
就開始了被對方語氣不佳的回應...
大部分是要我自己憑空說出要的配件
但我不知道有什麼選擇啊...
她回你不說我就不能幫你
今天只能你給預算我直接幫你配 不然就是你給我規格
我說那妳至少給我一點選項吧
例如有 i3 i5 i7 我從中選一個
硬碟也是 128 256 ... 2T 我再選一個
我怎麼知道你那邊有什麼規格可以配...
官網也沒有選項看
而且都不能要價目表的 詢問也不行
我問那i3 i5 i7價差大概多少 完全不願意回我
整通電話只知道如果螢幕改成防窺的要加7000元
從我不願意配i7開始就漸漸感覺到對方的不耐
只能草草先隨便選了中間值 i5 8G 256SSD 其他都不能提問...價錢完全問號
最後
因為官網上說5320有適用於 Windows Hello 臉部登入的紅外線攝影機
想確認我買的是否有紅外線攝影機
小姐不耐煩了, 不明白我在說什麼
我還特別說: 你們官網有寫的這些配備啊 是否包含在內了
就被回: 如果你要就是選配且螢幕要改成觸控 (要加錢)
阿講到這邊...今天要不是你們什麼資訊都很模糊 我還需要問嗎?? 問了還被這樣對待
最後業務小姐說: 我有其他外線電話要先接了 規格就先配i5 8G 256好吧 我email給你
就這樣沒了
超爛的 這樣叫客製化???? 我什麼選擇都沒有欸 還要看你語氣選東西
Dell 官網5320介紹
