今天四月剛入手一台7490高配版，16G RAM跟1TB固態硬碟。
因為主要是拿來進行PS修圖，才換掉原本使用八年的Samsung Notebook。
入手以後有發現幾個問題:
1. Wifi常常掉線
2. 外接ALTEC的外接音箱常常在操作的時候出現爆音，沒有規律。
3. 外接3.5硬碟(獨立電源)，都會出現休眠時常需要喚醒
其中第三點最為困擾，我的硬碟分別是Seagate 5T & 8T
插上去以後一兩分鐘沒用，當你要再次開啟第二第三層的資料夾的時候，你就會聽到硬碟開始運轉的聲音，然後要等待5~10秒才能進入下一層資料夾，暫時會運轉順利一陣子，可是當你選好譬如說80張照片以後要複製出來，又會聽到硬碟運轉的聲音，有可能會發生錯誤告訴你說找不到硬碟了，重新啟動硬碟。
甚至在播放影片的時候，看了一分鐘要快轉，就會開始要等待。
我有進入電源設置裡面的進階設置，但是就是沒有USB獨立選項可以不休眠的，真的沒有。
同樣的硬碟，不論是在八年前的三星，或是現在公司用的ASUS SonicMaster都完全不會有問題，隨時可以很順利的開啟所有資料夾不用任何等待時間，也不會聽到硬碟運轉的聲音。
專賣店人員有用Teamviewer進行兩次調整並且更新驅動，但是完全沒有改善，請問有人遇到以上一樣的問題嗎??
楊喬丹 wrote:
1. Wifi常常掉線
2. 外接ALTEC的外接音箱常常在操作的時候出現爆音，沒有規律。
3. 外接3.5硬碟(獨立電源)，都會出現休眠時常需要喚醒
第一個問題, 我覺得可能是因為你電腦的無線網路頻率和基地台本身的頻率不同.
7490 預設的無線網路為 802.11ac . 主要的網路頻率為 5Ghz; 如果你家裡的無線基地台是 2.4Ghz, 你需要去裝置管理員裡面的無線驅動程式那裡調整設定, 讓它以 2.4Ghz 連線上網才不會常常斷線.
設定方法 : https://kknews.cc/zh-tw/news/eg9n85q.html
第二個問題可能比較複雜 :
1. 如果你的 Windows 10 作業系統版本為 1809 (您可以由 winver 命令查詢), 請您更新到 1909
2. 如果 7490 內建的音效晶片是 Realtek ALC 系列晶片, 你可以照下面連結方式解決 :
連結 : https://jingyan.baidu.com/article/c85b7a64a58b7f003bac952c.html
第三個問題似乎是 USB 3.0 本身的 Bug, 沒有什麼很好的解決方法.
但我個人曾經試過一招有效 : 就把你的 USB 不要完全插到底, 只要插入一半到 2/3 的位置時, 這個狀況可以得到改善.
我認為這個問題可能和 USB 3.0 在 XHCI 底瞉層的驅動程式有一點關係, 如果你有辦法在 BIOS 把 USB 的操作由 XHCI (USB 3.0) 降為 EHCI (USB 2.0) 操作, 你的問題應該可以得到解決.
至於你說的防止 USB硬碟進入休眠, 我認為你指的應該是 USB 電力供應部份.
你可以到這裡把 "允許電腦把這個裝置關閉以節省電源" 的打勾取消掉.
它並不是存在於電源管理裡面.
它在裝置管理員裡的 "Intel USB 3.0 根集線器" -> "電源管理" 裡面.
本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解.
康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
Delengkimo wrote:
第一個問題, 我覺得(恕刪)
謝謝D大仔細說明，我認真地嘗試一下，網路問題跟音源未提應該都不大，現在已經沒有精力管這兩個問題了...
但是3.5移動硬碟的問題真的是無解...以上方法都無用，我用了type-C的接口連接擴展器接3.5的移動硬盤效果還是一樣。
我拿去了Dell指定服務維修點，經過了4.5小時的測試，重灌了各種系統跟驅動器都無效，服務人員也使用了他們自己的移動硬碟效果也是一樣，他們也從來沒遇過這樣的問題，現在真的是騎虎難下了...
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