換貨後~14天未到,想退貨居然不能退

獵鷹之翼
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樓主

2008-04-28 18:02

熟悉DELL的朋友 , 請問已有換過貨 , DELL寄新機來但是有間隙也有寄照片給DELL , 客服轉給工程部門

說這是OK的 (功能上當然是ok,外觀上..) , 朋友上星期(到貨六天)時詢問客服想退貨(不滿意間隙) , 客服剛好

放年假了,但其它有這個記錄 , 朋友以為可以放心 ~ 他想退款

but , 這星期一客服收假了 , 卻告知不能退款! 說先前換貨時已有說好 ~ ? 是這樣嗎? 有點不滿 !

2008-04-28 18:02 發佈

文章關鍵字 14

midimidi

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2樓

2008-04-28 21:40

DELL 有客戶關懷部

反應看看，雖然不一定會有用

試試看吧

獵鷹之翼

獵鷹之翼
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樓主

2008-04-28 21:44

換貨就是由客戶關懷部處理的 ~ ,

, 各位網友以後買有問題記得退訂在下新的, 不要換貨 ~

客服跟他強調 ~ 外箱凹陷那次有跟他說換貨的話不能退? 滿懷疑這句的 ~ -_- 只能歸究反應太慢+沒愛台灣(雙A)

的報應 ><

Bazooke

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4樓

2008-05-01 11:57

以後鑑賞期不滿意就直接退掉...

我不覺得"換貨"會比較好. 畢竟可能換到的是已經組好的人家退過的...
要知道很多時候廠商被退掉的機器都是拿回去檢查如果沒看到任何問題是直接在拿出來賣的... Orz
就算美國也是這樣, 所以都會要求退款在重新下單.

我只能說這次讓你朋友有這樣的經驗, 真是苦了他. 下次可能就不會考慮Dell了.
損失的是台灣Dell, 這樣的待遇...

獵鷹之翼

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樓主

2008-05-02 23:25

火氣是有點大 ~ 尤其是聽到 XPS是最高質量這句 (感覺不是最高質量鍵盤都裝不好了談啥質量)

Bazooke

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6樓

2008-05-03 1:57

獵鷹之翼 wrote:
火氣是有點大 ~...(恕刪)

如果拿XPS跟Inspiron系列比較下去, 確實是比較高品質.
畢竟用的材料不同. 不過至於生產線畢竟多多少少一定會有缺失的.
這是很多公司都會有的毛病. 就好像華碩A8系列一樣. 熱很大. 最近我才拿去送修. 預計今天拿回.
除非是說大量使用者都拿到缺陷的, 那或許品管就真的需要加強了.
所以如果不滿意就退了... 火大是肯定的. 畢竟浪費時間.