有人的XPS 9550修的比我多嗎？

hwFone
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樓主

2017-11-01 19:05

7月觸控版翹起，鍵盤一鍵不靈，整個含碳纖蓋總成更換

換完兩週一樣翹，才確認是電池澎漲，換電池（10月有通報這是9550通病，最好查一下自己有沒有中）

10月初螢幕一半變鬼影，4K螢幕含上蓋整個更換

10月中開始發現會出現一條垂直亮線，出現時間越來越頻繁，預定明天又要更換

2017-11-01 19:05 發佈

文章關鍵字 XPS 9550 9550

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2樓

2017-11-11 20:12

請問一下你換電池一顆多少錢呀

是原廠換或一般店面換呀?

我的電池也掛了,過保固,還在考慮要不要修

repaire0213

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3樓

2017-11-14 10:30

前兩天趁著1111有折價券下定一台XPS13，
昨天開開心心要開箱，
插上電源後按下開關完全沒反應，
立即撥打客服忙線十分鐘還無法接通，
只能心寒退貨了，
品管真的有點差～

hwFone

hwFone
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樓主

2017-11-14 22:27

我最近沒回文的原因是，他又壞了，這次是電源接口，中國DELL不馬上安排上門維修，讓我一定要去維修站確定故障原因，花了一個小時找到週末還開門的維修站，確定是電腦問題，不是變壓器，他卻無法馬上修好（整個維修站就我一個顧客），我拒絕留下機子再跑一趟，跟中國客服堅持了幾次使用上門服務的權力。

今天工程師來了，看了電源接口，卻開始MURMUR這會被定為人為損壞。他聯絡以後果然DELL跟他說是人為。我要他跟DELL說直接電話聯絡我，等了很久。終於打來，招呼完馬上說他們認定這是人為，不能修。我的回應是：我只有兩點要聲明，1是我不認為這是人為的，難道我會故意拿東西去戳壞這接口。2 如果你們確定這是人為你們不修，沒關係，給我一個證明，我電腦跟美國DELL買的，我跟他們反應去。

說完，DELL客服沒幾秒就叫我把電話給上門的工程師，然後就修了

我爆怒

1 如果你們本來就能修，搞我30分鐘等待跟電話溝通做什麼！

2 如果你們保固標準不一樣，怎麼不敢堅持！我跟美國那邊反應，讓他們判斷是否保固不就好了，聽到美國原廠就腿軟阿

3 你這客服是訓練來破壞DELL招牌的阿？我一直心裡以來對DELL保修的良好印象就被你這樣給破壞了，我要是MANGER，第一個FIRE你

如果DELL台灣售後跟中國同一個公司，我真的建議各位以後從美國買有國際保固的機種，不會有這種電池有問題，接口質量有問題，會裝死的DELL

Eason H228

Eason H228
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5樓

2017-11-14 22:55

Dell的品管真的是很糟糕，新買的筆電竟然不能開機，一來一回就又等了將近一個月，下一台筆電我不會再買dell。