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第一次買戴爾筆電真的很難過附圖附發票

致台灣戴爾公司
您好,我於9/3購買貴公司筆電,回來使用有發生無法關機的新品故障,9/7致經銷商工程師檢測為主機板有問題,但因註冊上網註冊的關係(包裝上和銷售人員也無標示告知七天不能註冊),無法換一台新的給我(確實為七天內新品故障)只能走原廠維修,9/15我拿了維修的電腦,故障的地方修好了,但是維修後排線外露,我真的無法接受,我從9/3購買新電腦到現在9/15,我一直在走維修程序,加上週未無法報修,新品故障也不能換新,將近快20天的時間就這樣浪費了,我真的不知道該如何是好?請貴公司是否可派人處理?
新機買來卻一直送修,我想和貴公司買新機和買二手機的感覺是一樣的,消費者的權益不是這樣子白白被犧牲的吧??

第一次購買貴公司產品的無奈消費者
第一次買戴爾筆電真的很難過附圖附發票


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以上是小弟我的無奈發言
我都一直問自已的權益有沒有受損
真不知該如何是好QQ

第一次買戴爾筆電真的很難過附圖附發票
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2017-09-15 21:14 發佈
好慘買新機就送修...

送原廠也沒換新機

悲劇
真的,修得有夠爛,
廠商的意思有點不懂,是說7天'內'不能註冊,如果7天內有註冊則不能換新品嗎?

廖偉淳 wrote:
致台灣戴爾公司您好...(恕刪)


請問是不是牽涉到7天之內是一個鑑賞期的關係?

如果在這個7天之內上網註冊的話,

就等於是拆封且使用過的產品。

因此只能走維修的維護機器路境。

不曉得是不是這個原因?

Rubon 3rd
沒錯!!!

你註冊了~~~
等於你認同這台機器是你要的
後續發生問題當然走維修流程

如果介意~~~可以賣掉現在哪台買新的
不過大概折價兩成喔~~~剩下八成
排線外露再打一次報修
要求維修人員來處理好就好了
有必要這麼難過嗎?
難過並沒辦法解決問題啊!
大哥你說的沒錯,報修是唯一決解問題的方法,我也只是想抒發一下,因為買的是新機,新品故障又不能換新,修完又外露排線,換作是您的話,我想也是會難過,新電腦買來就一直修QQ
這跟經銷商有關吧,似乎跟原廠沒什麼關係
怎麼會跟原廠沒關係.....

新品主機板故障就算了送修

送修完了結果排線外露

這部分不是原廠問題難道是經銷商問題?
我想,經銷商和原商都有很大的問題…修回來i7都變i5了…
請問我要求他退貨,這樣會很過份嗎?









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