實在不滿意收到的M1330
除了組裝覺得不扎實以外
一開機螢幕的解析度就亂跳
指紋辨識器也是我遇過最糟的
後來還發覺沒有使用者手冊
(我的朋友買的都有)
跟技術部門反應沒下落
跟客戶關懷部反應
小姐說本來就沒有使用者手冊
後來又說要調查幾天才知道
(不知是否準備拖過鑑賞期)
然候又說使用者手冊並不是
固定配置
確實 訂購單上是沒有寫使用者手冊
可是訂購單上也沒寫電腦保護袋或安裝說明
但是這些東西卻出現在包裝裡
最後那位小姐還說如果這對你很重要的話
那她就e-mail給我電子檔
反正是雞同鴨講越說越不愉快
最後決定把機器退掉
問題是Dell退款除了退回刷卡公司以外
還有何選擇
因為這樣我的錢就卡在發卡公司了
請問有退貨經驗的朋友都怎樣處理呢？
謝謝提供意見
Mobileplayer wrote:
實在不滿意收到的M1...(恕刪)
剛去技術部門玩了一下1330順便看一下妳們說的問題
....指紋..半秒刷過....接著打了半小時的FH2..
也沒有什麼掀起來看到電路板的問題...
雖然不知道妳們是不是拿到機王....不過我是覺得妳們兩個說的問題真的有一點離譜
另外...我不知道你到底疑慮在哪裡
信用卡扣款之後..你機器退貨..DELL會馬上把卡刷退然後全額退還給你..並沒有什麼卡再發卡公司這種阿米八星人發明的怪異問題......因為不管哪一家線上購物都是如此...只是依照大廠的慣例它需要幾個作業工作天辦理銷退
依照我自身經驗信用卡退款在作業完畢後會馬上退入戶頭...並不需要等到隔月
也只有這一個方法並沒有什麼其他的管道..
1330用不習慣..不仿考慮看看5.60k的SZ吧...
hieix wrote:
剛去技術部門玩了一下...(恕刪)
應該說是您玩到的是機王
我買到的是機????
指紋辨識器刷20次
大慨可以成功一次吧！
開始懷疑自己的指紋每天在變？
反正退了
至於刷卡是不是同一個月退款
這是不一定的
要看你購買日期和您卡片的結帳日期
像Dell還要把機子送回Malaysia檢查
才會辦刷退
搞不好要先付款
下次賬單才會出現退款
這種情況不知可不可以請發卡公司退我現金
這就是我的疑慮
不過Dell今天告知也可以開支票退款
但是時間要一兩個月不等
真是付錢容易 討錢難啊!
不認同你的說付錢容易 討錢難啊.........
DELL收回電腦後一定會檢查有無短少附件(只怕你少還他而以),就算你去Yahoo跟Pchome購物中心買也是會檢查的,之前不是有一個因為USER毀損OS被退件(要求USER復原OS)
在買之前你應該看過討論區吧,會預到什麼事出現什麼問題,大多有心理準備
開箱之後原本就要檢查有無短少附件,DELL箱子上都有封條在到貨時有先看有沒有被拆過?(東西被偷走)
M1330的指紋辨識用起來很順手(我幫公司買了快20台M1330指紋辨識就有7~8台吧),沒聽過USER反映指紋辨識難刷的,該不會是你的手有問題???(還是你真的拿到機王)
基本上dell一定會給你退貨的(只要你沒欠他東西),除非你參加得是某人開的dell團購??(有團購條款)
0800打過去說我要退貨就好(不用跟客服說太多543)
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去年買同事買台富士通才讓我趕玲羊在心理,大大小小毛病都被我遇到了..............
還不能退貨..........XD
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