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讓人哭笑不得的DELL

12月1日在世貿資訊展買DELL電腦
DELL業務員表示價錢不能折扣 但會送2G隨身碟及兩張電影票
我有跟業務員表示 如果他可以於一周內送達時我就跟他買
不然我就去買SONY VAIO 因為我工作上需求有時間性
他回覆我 "一周內一定沒問題, 他有客人第三天就收到了"
然後在我選完配備付完錢後 問他2G隨身碟是跟電腦一起到嗎
他卻回答我說"他經理說不行" 我當場傻眼 想說算了只要電腦能在一周內到達就好了
12月6日致電DELL的客服詢問一下訂單進度
客服人員要我留下電話和EMAIL說等她查到時他會通知我
結果今天12月8日已經是第8天了 不要說電腦還沒到
就連客服也沒一通電話
也許我真的當初就該直接買VAIO就沒事了
希望各位網友不要像我遇到這樣不負責任的業務
祝一切順心
2007-12-08 16:12 發佈
文章關鍵字 Dell
接洽你的那個業務應該是新進來的,有可能是為了他的業績就唬弄說一週內會到讓你訂下去
我最近也在線上訂他們家的lcd…我指名業務是之前接我的業務的小姐(算是有點資深的人員吧),她表示最近資訊展期間,都一定要一週以上,也因為這樣她還多送我一組speaker。
據我所知,他們家的東東全都是由大陸的公司出貨的,所以你訂的那台應該也沒辦法特例,因為不可能憑他一個業務員就可以遙控大陸那邊破例先做他的業務,除非他是大老闆的誰。
你還是耐心點等吧,加油。
mingyen52 wrote:
接洽你的那個業務應該...(恕刪)

因該是新加坡寄出吧(不知有沒有記錯)
關網上是寫7~14天樓主在等等吧
我的也還沒來....慢慢等~~~
8天了@@
台灣的Dell 產品都是馬來西亞飛過來的,不是大陸因為不能三通

有買或下訂Dell NB的各位,Dell超過10~12天以上沒出貨給你時,
記的打電話去客戶關懷部抱怨一下順便凹贈品,在到貨後說對M1330不滿意要退貨啦(大都肯給)

贈品有
Dell 56W 6cell電池(大約1600)
Dell 專用包包 (有15"後背包或M1330專用仕女包大約1500)
Dell 65W充電器(大約475)
Dell 滑鼠 (大約 300~400)
Dell 小喇叭(大約250~350)
藍芽鼠 (大約1000)

澳客偶而當一下也好

兩週內有降價也可以去電要求(退差額)或(贈品)

對品質有問題也一樣可以要求(贈品)

Dell客服務不好就投訴它,比上01抱怨有用



要注意會場會說幾天到貨的天數指的是工作天,

假設你在星期五訂貨,假設說七天的話,

下週的星期一才算第一個工作天,

所以實際到貨的日子是星期一起算那週的下週星期二
請問一下 dell客戶關環部的電話
我的訂單更誇張
我忘記選擇顏色 本來想說 dell會來確定訂單
那時候在說明就OK了
過了一週 聯各電話都沒有 訂貨中心也沒有我的訂單資料
稿的後來 跑去彩虹DELL的攤位問他們
結果現場的人員 跟我說 機器已經組好了
我問他是什麼顏色 他說 他看不到 只知道進度 因為是下班時間 詳細資料 要週一才會知道
他說要我週一再打電話過去 確認訂單目前的狀態
真的不知道 DELL是這樣處理資訊展現場的訂單
有種你下單後 就不理消費者了
類似這樣的事情 可以跟誰反應呢?
有人知道嗎?
在資訊展下單買DELL產品的,其實可以打電話去彩紅3C的DELL門市問...
我是12/2在資訊展下單,今天打電話去問,業務是回答我說M1330在馬來西亞等飛機,應該下禮拜會到...
因為資訊展量大所以會慢一點...
希望真如業務說的,下禮拜就能收到人生第一台筆電...
請問,你沒有訂單編號嗎?

我都自行上網查看處理進度,裡面也也可以看得到,你訂購的內容。

http://www.dell.com.tw/orderstatus/?~ck=pn
業務哪會給= =
就給你一張 資訊展訂單 啥都沒= =
這個我也會查 可是沒Number阿
慢慢等囉~~
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