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Dell 美國購買保固問題

嗨各位大大
我第一次要在美國DELL官網買工作站筆電
我想問這三張個別是什麼保固啊
Dell 美國購買保固問題
Dell 美國購買保固問題
Dell 美國購買保固問題
2015-11-11 13:33 發佈
還是這個才是全球保固
並想請問這個台灣有包含嗎
您好!

映像中最後一張圖是全球專業維修!!而台灣有在保固內的,不過意外維修台灣沒有保唷!

另外不在台灣買的原因是因為什麼呢??

謝謝您^^

Ben.H wrote:
還是這個才是全球保...(恕刪)


NBD(Next Business Day)保固是可以線上申請轉回台灣的
不過如果你在米國或日本等買NBD+AD要轉回台灣只會剩下NBD
根據Dell技術人員表示,AD是會依據各國的判定標準規定而有所不同,故不建議買NBD+AD轉回台灣
參考看看
想請問
basic service
prosuppot
prosuppot plus
以上三個有什麼分別呢
以上都可以線上申請轉移台灣保固嗎
有時候買時保固會跑不一樣,一般聽說是買 primim 1-4 ,看你要買幾年.


有時又會跑 pro ....保固讓你選,有時又會跑出 primium .... 讓你選擇,搞得我也覺得很奇怪.
1.比較像是防毒軟體之類的服務(不是純防毒軟體啦,比較像是整合式的?)

2.應該是資料加密解決方案?,算是防止資料被竊(我猜主要是防物理式侵入或社交工程?)


3.那個看來是商用版的保固。家用版的現在除了Mail-In就是 Permium (~= NBD + ProSupprt)
商用版則是 Mail-In / Basic(NBD) / Pro Support / Pro Support Plus。同一台機型如果你是買"家用版"(for Home),就應該只會出現 Premium, 選"商用版"(for Work), 就應該只會出現 Basic/ Pro Support / Pro Support Plus

另外你沒列出來的保固項目(中高階機器才有的)還包含了

4.Keep Your Hard Drive, 就如果 HDD 爛了,選這個選項後 DELL 就只會寄新的HDD來,不會收走你的舊的壞掉的那顆 (因為理論上有可能被有人心士撈資料出來,自己保存就自己處理)

5.Absolute Computrace (又換名字了...) 看來包含了以前的竊盜險 還有萬一 HDD 爛掉還幫你送修資料還原...

應該吧?

至於 AD 不要保的原因,就我以前查過的印像是,不同地區的AD(這玩意兒等於保險)有限制該保險有效的地區。我記得亞洲+澳洲算同一區,北美一區,歐洲一區,所以該保險跨區不理賠 (不確定現在有沒改,懶得查了..但應該有條款或合約可以查得到)

所以,沒意外的話,日本保的AD,台灣好像是有效的 :D
謝謝解釋
難怪我一直看到好幾個cart 有work ,home ,member ,buses......
感覺很複雜...想請問如果這樣我想買幾本全球保固
是買basic service嗎?

Ben.H wrote:
感覺很複雜...想...(恕刪)


買pro support比較保險

http://www.dell.com/support/contents/us/en/19/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/hardware-support/warranty-and-ownership-transfer

To find out if you can transfer your warranty to another country, see this list of nontransferable service contracts.

Service contracts that are non-transferrable.
Return to Depot, Complete Care, Same Day, and Parts Only contracts are not always available for transfer outside of the region the coverage was purchased in; please review your contract agreement purchased for more information.

你說你要買工作站筆電,我用M4800找到以下


http://www.dell.com/learn/us/en/04/help-me-choose/hmc-support-services-client?&ref=CFG#hmcTabs-1


我為了可能需要的國際保固,我的商務機都是買至少Next Business Day (NBD)等級或之上的保固。 Pro Support Plus不能全部轉去台灣,你會失去complete care。

可否請問你要買哪個工作站筆電? 我買Precision M4600, M6800都是3-5年選擇,沒有只有一年的選擇。 我的Latitude E7450也是至少3 年。
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