M1330 在表面的 XPS 貼紙掉落,今天去問DELL,今天他們告訴我,那麼就全部拿下來呀!

escape
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樓主

2007-12-05 0:22

M1330 在表面的 XPS 貼紙掉落,基本上是那是用銀色貼紙貼上的.黏度不夠,或勾到東西
就掉下來了,這不像一般用燙金的方式印在外盒上,cost down嗎?

而今天去問DELL,今天他們告訴我,那麼就全部拿下來呀!他說客戶都是這樣處理的.

請問一下,這是對的嗎,真的有人掉了後就都拿下來了嗎

2007-12-05 0:22 發佈

文章關鍵字 M1330 表面 XPS 貼紙 Dell

cph0516

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2樓

2007-12-05 0:33

你買多久了?打電話叫客服來換整個上蓋,或是重新貼新的貼紙,沒聽過叫客戶把貼紙私下來的

投訴一下這個客服代表(它不幫你處理的話),你先拍照存證

surge

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3樓

2007-12-05 0:35

我朋友XPS的"P"也掉了,就在過鑑賞期的隔一天@@,
最後自己認命的用快乾黏回去..

escape

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樓主

2007-12-05 1:00

我買多久,買了3個星期左右.
這是今天我去Dell世貿會場,他們的人當場告訴我的...原音..我也呆在那..
不過我是在Yahoo訂的.這樣找原廠Dell不會有問題吧.有Dell的出貨單均在.

xx2008

xx2008
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5樓

2007-12-05 9:41

可以換啦....理論上他會幫你換掉整面殼
他不讓你換,是想省麻煩
你客氣的跟他說請他們主管來接一下電話,將XPS 貼紙掉落的事實跟主管說

surge

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6樓

2007-12-05 9:52

escape wrote:
我買多久,買了3個星...(恕刪)

原來您是在會場問的~
這樣不行啦,因為他們根本無權處理,
您要撥Dell的免費客服電話,
然後選"非技術性支援",這樣就可以接到客戶關懷部的專員了,
他們應該會給您一個滿意的處理~

escape

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樓主

2007-12-05 10:06

謝謝大家,了解,不過在會場時應該可以告訴我打客服專線來處理,他們的人也是彩虹廣場的DELL服務人員.嗯...就是告訴我都拿下來.大家都這樣..我才有疑問.

我也另買了一顆電池..

kiner

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8樓

2007-12-06 10:01

他只是彩x3c請的工讀生或是業務而已

對於這種保固的問題很難深入瞭解的...還是尋求原廠協助摟

hothsu

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9樓

2007-12-06 16:27

掉了貼紙我想也不是啥大問題,電腦實用不要故障比較重要

銀牙烈虎

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10樓

2007-12-06 17:13

escape wrote:
謝謝大家,了解,不過在會場時應該可以告訴我打客服專線來處理,他們的人也是彩虹廣場的DELL服務人員.嗯...就是告訴我都拿下來.大家都這樣..我才有疑問....(恕刪)

我想工讀生或臨時雇員的話，也許沒辦法當成dell的客服政策，不過下次你遇到這麼離譜的回答，你應該拿出錄音裝置，請他複誦一遍剛剛的說法，我想他應該會變得比較積極一點........！