dell vostro 5480 的幾個問題

上個月我去光華商場附近的彩虹3c購買了i7版本的5480
結果買回來用了一個月後後發現幾個問題

1.他這顆i7 5500u處理器在cpuz裡面寫的是雙核心 dell的修復軟體裡面也是雙核心
可是裝置管理員裡面卻是4顆 搞得我不知道他到底是幾核心

2.他最近使用上都時常會盪盪的(不知道是不是低電壓cpu的關西)

3.我在windows update裡面有個• SAMSUNG Electronics Co., Ltd. - Other hardware - SAMSUNG Mobile USB Composite Device。這個更新不能安裝 不知道這是幹嘛的

4.他現在ram是4g請問換8g會跑比較順嗎

5.請問有地方能幫筆電換背光鍵盤嗎?

以上就這些問題，謝謝大家!!