最近有打算入手XPS 13在百般爬文與比較之下原本決定今天就要付款付款前想到保固的事就打去Dell的客服詢問(題外話, 原本是打算利用線上交談, 結果在台灣官網不管怎麼點那個連結都沒出現聊天室!)客服一開始跟我講了保固內容有哪些並提到"托收與返廠"台灣這邊沒保問她那是什麼結果她居然回我"反正台灣也沒保, 你就別問了吧"哇靠, 這什麼態度?!重點來了講完電話後我又再次檢視了一下報價單發現最後一頁的服務裡有列了一條"第 1 年托收與返廠"
fisherman88 wrote:最近有打算入手XPS...(恕刪) 托收返廠就是電腦出問題打給大陸客服,客服判定無法維修時,會送到維修站修理幾年前台灣有一段時間可以把電腦送維修站維修可是後來不知道什麼原因,又全部改回以前和現在的次營業日到府維修所以他才會跟你說台灣沒有!!!!