我覺得Dell的售後服務很濫

Hsu43490

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樓主

2015-02-26 20:33

筆電是我妹在用，型號是5460，用了半年左右，昨天就突然無法正常進入系統，一直顯示錯誤d0000452
我覺得Dell的售後服務很濫

後來打給Dell客服做簡單的檢測，對方就說硬碟壞了要換，可是作業系統要自己想辦法

我覺得Dell的售後服務很濫

打錯字那個我也懶的吐槽了，我覺得真的很不可思議，Dell保固怎麼可以這麼爛，還是現在每間都那麼濫

那以後買筆電都不用買隨機版的系統了，反正要是很衰的硬碟掛了，那正版的作業系統也隨之消失

2015-02-26 20:33 發佈

文章關鍵字 Dell 售後服務

taiyoto

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2樓

2015-02-26 22:44

DELL在台灣本來不是很好

建議你趕快賣掉

sent3

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3樓

2015-02-27 0:14

過保固了嗎？還沒就叫他們來修就對了

Hsu43490

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樓主

2015-02-27 0:27

沒過保，已經請對方來換硬碟了

當然重灌與救資料對我來講只算小事

只是覺得Dell這售後服務真的做的有夠爛

除了換顆新硬碟之外跟本就是要使用者自力更生

如果是電腦白痴遇到Dell這種廠商不就哭出來

dslme

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5樓

2015-02-27 7:17

這樣有點誇張耶
哪有出保固換硬碟後~OS要客人自己想辦法的
這樣可以去投訴消保官吧

現在還出了外星人~售價根本就像要來搶錢~

Angowolf51

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6樓

2015-02-27 8:29

是的，Dell的售後做的真的不是很好，

之前我的筆電（m6500）想升級改換顯卡，客服表示有貨在新加坡，但竟然要91天後才能到貨或處理，從火星拿來也不用那麼久吧!!

Dell裡面一堆只知道推諉閃狀況的鳥人，

這種鳥公司，我祝他早倒早好!!

kun429

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7樓

2015-02-27 10:53

Hsu43490 wrote:
筆電是我妹在用，型號...(恕刪)

現在的筆電本來就沒附還原光碟了也蠻久了吧...lol 你的控訴也只有一些不懂的人會認同你.

Fish

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8樓

2015-02-27 11:27

Hsu43490 wrote:
筆電是我妹在用，型號...(恕刪)

不附還原光碟好幾年了，幾乎每一家都這樣，除非特殊機種!
你要有還原光碟的去買Lenovo，只要機器出廠就是有OS的都能跟他申請或去維修站跟他借光碟。

sent3

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9樓

2015-02-27 13:26

其實不是復原光碟的問題，是現在苦主的電腦原廠換了新硬碟上去後，沒作業系統了，保固內不是應該處理到可以開機進到作業系統嗎？
我還沒聽過保固內送修，修完沒作業系統的。

lordkon

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10樓

2015-02-27 15:20

Angowolf51 wrote:
之前我的筆電（m6500）想升級改換顯卡，客服表示有貨在新加坡...(恕刪)

你可能不知道DELL新加坡跟台灣是不同體系吧

新加坡屬於馬來西亞服務

台灣屬中國服務

升級改顯卡,HP.LENOVO那一台工作站有讓你這樣做? 原廠連零件都不會賣你

要快就去掏寶買二手拆機品或是維修品,

DELL產品就是買基本款,除了3~5年cc保固之外,另外我是連os都不買,省下3000~8000

還原光碟在開始使用就會提醒你自行燒出(每一家都差不多),

某些機種購買還原光碟是選配,商用機種也是一樣要跟業務說才會加上去

不可否認消費型機種某些服務比起來,跟台系日系的服務就是不一樣

覺dell爛可以去買雙a跟hp.lenovo看看,