[求救] Dell Inspiron 14競速版開機無法進入作業系統

andaze

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樓主

2013-03-25 10:54

小弟今年1月新購入 Dell Inspiron 14競速版

沒想到買不到三個月就壞了兩次

目前狀況是開機可正常進入BIOS

透過F12硬體診斷也完全正常

但要進入作業系統時就是一片黑 (win8)

向客服反應後收到救援光碟

但卻無法透過光碟啟動

BIOS內BOOT只能選擇 LEGACY 或 UEFI

無論改成那一種都是毫無反應

請問板上有人碰過類似狀況？或是有什麼建議的處理方式嗎？

換一顆新的硬碟有救嗎？

先感謝各位了

另外求助於客服跟銷售商都在互踢皮球

有沒有申訴的管道阿? orz

2013-03-25 10:54 發佈

文章關鍵字 Dell Inspiron 14 作業系統競速版 14

akito009

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2樓

2013-03-25 11:45

套裝電腦應該都有保固，價錢才那麼高，自己拆機殻會喪失保固。真不處理那就找消保官申訴吧

clinz419

clinz419
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3樓

2013-03-25 16:12

先試試看開機時按F8能不能進Recovery mode還原成原廠硬碟
當然還原前要先拆硬碟備份自己的資料
如果還是不行,還原光碟又失效就換顆硬碟重灌吧
再不行就放大絕招把機版操掛叫原廠換主機板吧
可以試一個方法燒主機板
把電腦關機
把有Powershare 的USB port 拿去充高耗電的device, 像是Ipad 之類的
然後把電腦adapter 接上充電腦自己的電
放幾個小時看看
我的機器就是這樣燒的

CYqwe

CYqwe
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4樓

2013-03-26 20:50

最簡單方式跟dell 客服說不能開機無法進入系統 , 記得要有火氣 , 他一定派人來 .

beachdayme49

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5樓

2013-03-29 3:59

CYqwe wrote:
最簡單方式跟de...(恕刪)

+1 直接跟dell 客服說不能開機，一定派工程師到府上幫您維修！

andaze

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樓主

2013-03-30 11:01

andaze wrote:

BIOS內BOOT只能選擇 LEGACY 或 UEFI

無論改成那一種都是毫無反應

請問板上有人碰過類似狀況？或是有什麼建議的處理方式嗎？
...(恕刪)

目前BIOS版本更新就正常了

原本的BIOS版本是A13，不知道是什麼妖術連boot list都有問題

自行更新到A14 or A15就沒問題了

感謝樓上熱情的建議

謝謝指教

5268452684

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7樓

2013-04-21 21:47

USB部分都不要插尤其是隨身碟或是外接硬碟

試試吧

gartee

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8樓

2013-05-02 16:21

小弟於5/2 也發生相同狀況

型號 Dell Vostro 3460

致電 Dell 客服 F12 檢測也通過說不是硬體問題

但建議重灌系統或一鍵還原[F8 無效]

確連 BIOS Version:[A13] 都無法設定出光碟或USB開機

想請問原PO 是如何更新BIOS的

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=236&t=3340127&p=1#43480844

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