XPS15 保固延長及維修問題

我有一台2011/06買的XPS15
不知道是我太常帶著走來走去還是怎樣
機子出現了好多小損壞
例如
1.出風口的塑膠護板都裂掉了
2.機身鋁殼出現翹起
3.機子偶爾按休眠會無緣無故直接關機
4.聽音樂開IE或Chrome偶爾會出現Lag現象
5.甚至某天螢幕竟然給我出現了兩條亮線
XPS15 保固延長及維修問題

現在有兩個問題
1.當初有保完美保固,但是到2012年7月保固過後機子就開始出現小問題
請問該如何加保完美保固? 我想把那些小問題全部修好...
看官方網站實在是霧煞煞都不知道在寫啥

2.如果無法加保完美保固,這樣螢幕損毀大概要花多少錢修復?
被客戶笑說怎麼操電腦操成這樣...囧

其實當初XPS15出來那質感真的很棒、配備也一次到位
結果竟然過一年半後問題就這麼多
實在是有點失望...
2013-01-27 12:51 發佈
打電話到dell維修專線吧~不過都是大陸腔.....
以前我買dell筆電~也是這樣子~基本上感覺真的很差~
dell的商品真的是不錯~但是千萬別遇到出保固或是過保固.....真的會很難過
<1> XPS series 除了1y完美保 還有2y 保固阿 . 完美保試用在你有摔到 or被水潑到故障用的 , 你的問題只要正常使用下 2y保固都可幫你處理 .

<2> 現在哪一大廠的維修Call Center 哪一個不是在國外 ?? 連ASUS HP 都是 .

<3> Dell 在台灣已有實體Service Center . 北中南都有 .

建議您,打電話比較快,語言是用來溝通的,毋須自礙於腔調,至少比聽英文好吧

free call : 0080-1863-085 家用 2,3 商用1,3

接通後,報Service Tag 並表明想要延保 或 加買 Complete Cover (俗稱的完滿保固),先不要說您機子故障情形....

只是,換作正常狀況,已過 NBD 、POW 、CC 超過7個月,如果,我是電話的那一端,有"客戶的機子可能有問題了"的聯想,應該是人之常情...既然是這樣,報價很高,也是正常的...對嗎 ?

所以,如果他開價,你也接受了...就技巧一點

"忘了保固過期"
"DELL如果願意事前提醒,客戶會更窩心"
.... 最重要,"不要一買保固,就急著立刻出保" <--換來不必要的爭論

最後,良心建議...DELL保固一級棒,一開始就買足,不會後悔的!!

祝您開心解決問題





Zoneway wrote:
我有一台2011/0...(恕刪)


前兩年公司的20台xps要過保前有請業務報價過

在加兩年cc保要每台6800,所以就沒保了

目前還活著的xps有18台,兩台換過VGA(同事換的成本300)

lordkon wrote:
前兩年公司的20台x...(恕刪)


6800!!

怎麼跟我買的價格差這麼多...

難道一次買多台反而比較貴嗎?
李發財 wrote:
6800!!怎麼跟我...(恕刪)


本來3年cc在延長2年+2ycc
算一算拿這筆錢去買新機

lordkon wrote:
本來3年cc在延長2...(恕刪)


SOGA~~

原來是加買.難怪貴這麼多
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?