我從美國購買DELL xps 15z win7筆電自升win8，操作不當整個作業系統損壞，按F8也沒反應還原檔案損毀，花錢找店家重罐，沒幾天確出現win7疑是非正版。筆電是OEM隨附作業系統，找dell客服說沒有系統還原光碟，找微軟叫我找dell,或叫我買1套不便宜的作系統,能給我正確簡便的方法。
我買的電腦雖然是英文版，因升級及操作導致結果，Dell客服要我自行找訪間店家，重罐了中文版win7系統輸入電腦背面金鎖，結果沒幾天系統要驗證，出現說系統遭修改，毀損，遺失疑是非正版要我重買新作業軟體。新買筆電的錢已附加在裡面了，又花錢買了升級win8。再買1套怎會是這種處理方式。誰能接受啊！dell大陸客服居然說服務硬體，軟體較沒辦法也沒任何原廠還原光碟幫助我，還叫我自己跟美國賣商要或美國dell e-mail要光碟！真的很扯！我已心力焦悴，求助無門！但我相信應很多跟我一樣電腦白痴，剛買時要趕快備份的重要。今天微軟工程師很負責的打dell要求他們能夠處理的技術人員與我三方面電話線上質詢。我非常生氣的質疑，台灣品牌處理重罐希鬆平常的事，不管中毒，當機，任何都會用到重罐找買的店家或找品牌廠商服務站，都能修復，就算電腦知識差的人，有問題把電腦拿去很快就可處理。逼得他們往上申請英文版還原碟片給我。目前我還再等待結果？？？
1. 你知道現在買NB 是不會附Win7 回復CD-Rom嗎 ? 這不是Dell 問題 ;是每家NB廠商都這樣 . So 買NB回來後 第一件事就是要先到NB sys去把 OS Recovery load 到 for usb HD or CD-R 上 .
當然你也可跟Dell 買回復光碟 , 不貴阿 . 我問過Dell 是可以買的 . Dell不賣給你是因你的NB的OS為英文版 ; 你叫他怎麼生中文版給你 ,你當然要去買中文版的阿 . 那是Microsoft問題跟Dell無關 .
2. 你的NB是usa 買的 , 現在買NB 所附的都是隨機版的OS ;so 你的os 是英文版沒錯 . 你要重灌OS為中文版 , 當然要買新的OS 阿 . Dell 講的也沒錯阿 .
3. 發現重灌Win7 中文版為盜板 , 那是商家的問題 ; 怎可怪Dell呢 . 你買正版的OS 絕不會有盜版 .
4. DEll Troublshooting 時只負責HW ; 不負責OS 重裝 ,這點打電話給Dell Call Center tech support eng 他們就會教你install OS 或上Dell Web center 就知道怎麼install .
irene萱 wrote:
我從美國購買DELL xps 15z win7筆電自升win8，操作不當整個作業系統損壞，按F8也沒反應還原檔案損毀，花錢找店家重罐，沒幾天確出現win7疑是非正版。筆電是OEM隨附作業系統，找dell客服說沒有系統還原光碟，找微軟叫我找dell,或叫我買1套不便宜的作系統,能給我正確簡便的方法。
我買的電腦雖然是英文版，因升級及操作導致結果，Dell客服要我自行找訪間店家，重罐了中文版win7系統輸入電腦背面金鎖，結果沒幾天系統要驗證，出現說系統遭修改，毀損，遺失疑是非正版要我重買新作業軟體。新買筆電的錢已附加在裡面了，又花錢買了升級win8。再買1套怎會是這種處理方式。誰能接受啊！dell大陸客服居然說服務硬體，軟體較沒辦法也沒任何原廠還原光碟幫助我，還叫我自己跟美國賣商要或美國dell e-mail要光碟！真的很扯！我已心力焦悴，求助無門！但我相信應很多跟我一樣電腦白痴，剛買時要趕快備份的重要。今天微軟工程師很負責的打dell要求他們能夠處理的技術人員與我三方面電話線上質詢。我非常生氣的質疑，台灣品牌處理重罐希鬆平常的事，不管中毒，當機，任何都會用到重罐找買的店家或找品牌廠商服務站，都能修復，就算電腦知識差的人，有問題把電腦拿去很快就可處理。逼得他們往上申請英文版還原碟片給我。目前我還再等待結果？？？
以上是我劃的重點
1. 我從美國購買DELL xps 15z win7筆電自升win8，操作不當整個作業系統損壞，按F8也沒反應還原檔案損毀
你怎麼會想到要從美國買? 常待美國還是買時剛好在美國?
想買這台或是說想買DELL的原因是?
2. 跟我一樣電腦白痴
你哪來的勇氣去做自升win8的動作?
雖然Windows是做給電腦白癡用的作業系統
但不代表電腦白癡可以應付任何系統升級的突發狀況
3. 台灣品牌處理重罐希鬆平常的事，不管中毒，當機，任何都會用到重罐找買的店家或找品牌廠商服務站，都能修復
台灣品牌額外的服務不要視作是理所當然
如果要這樣說
你到美國人家裡上完大號，把擦過的衛生紙丟在垃圾桶裡
你打算說"台灣廁所稀鬆平常的事，我們都這樣啊"嗎?
中毒是人為不當使用
會幫你處理是筆電廠也跟防毒合作，可以順便賣賣看
當機的問題跟硬體比較有關，這個他們當然會處理
但是你把系統搞壞了、連還原磁區都搞掉要怪誰? 人為不當使用嘛
筆電廠的保固範圍是筆電硬體在出廠時在乾淨的作業系統下能正常運作
使用者安裝了任何軟體造成系統不正常運作，他們可以不以保固處理而收費
Windows 7英文版跟中文版的授權金鑰不一樣
你拿英文版的金鑰去開中文版的系統本來就不行 DELL的錯嗎? 電腦白癡的錯
今天你找台灣DELL處理，他們就只有Windows 7中文版可用
再怎麼給你灌也是一樣的結果 英文版的金鑰開不了中文版的系統
現在你電腦裡的東西是救不了了(在不花錢的前提下)
如何取得Windows 7英文版安裝光碟? 上網抓
不過現在微軟網站都改Win8風 要找到載點要花點時間
安裝之後再用筆電背面的序號去啟動就好(可能要再通個電話確認授權)
之前DELL預裝的工具軟體再上官網去抓就好了
不過風險是可能微軟不給過(見文末)
花錢處理最快，三四千塊就打發了
最令我嗤之以鼻的是這句
新買筆電的錢已附加在裡面了，又花錢買了升級win8。再買1套怎會是這種處理方式。誰能接受啊！
跟買電影套票一樣(含飲料爆米花)
飲料爆米花價錢已經附加在裡面了
手殘打翻的時候 你怎麼處理?你想要電影院怎麼處理?
要吃要喝還不是再買一套
還是你要他們把飲料撈一撈、爆米花掃一掃裝回去給你(所謂的還原)?
還好你是電腦白癡
如果是駕駛白癡，大家可慘了
微軟推的439升級方案在把系統升級時
不是應該會把原來系統的金鑰給廢掉嗎?
不太可能只花幾百塊就可以有兩種系統的授權 這不像M$耶
3C的世界裡，別滿腦子只想著"超值"。就像無線網路一樣，別人推薦的，只適用在他家的環境，到了你家又是另外一回事。小烏龜牽到北京也不會變成千里馬。
內文搜尋