Dell Inspiron 13z (N311z) 無法關機

想請教, 有人遇過這類的問題嗎? 是否有什麼建議可以處理?

1. 在OS(Win7)下休眠後, 我的N311z電源按鍵的燈還是亮的, 機殼下方的電源及無線網路指示燈也都是亮的, 並未真的進入休眠, 但也無法resume了。只能長壓電源按鍵強迫關機後再重啟。(資料都不見了 > <")

2. 還有就是在OS(Win7)下選關機後的情形也是一樣的, N311z電源按鍵的燈還是亮的, 機殼下方的電源及無線網路指示燈也都是亮的, 並未真的關機, 只能長壓電源按鍵強迫關機。

3. 我試了Linux發現也無法關機, 關機動作到一半就卡住了, 畫面涷結, 整個就是當掉的狀況。

但是它除了休眠或關機外, 其它的功能則是完全正常的...很困擾...