前陣子硬碟壞掉了,原廠沒有附光碟片,說什麼硬碟有 Recovery 備份。但是一般人不會知道要先把它備份下來!理所當然的,我也沒備份,現在硬碟掛了,Dell 送了顆新硬碟過來,也幫我裝上去了!然後呢?沒有系統啊!!!!!一顆空白的硬碟~~~~是要逼我裝盜版的嗎?客服一開始還說可以用公司的名義買系統光碟 101台幣!今天突然跟我說,目前沒配件了,只剩多國語言的,但是裡面沒有繁體!!這是什麼情況?筆電的價錢不是機器含系統嗎?硬體壞掉不就是 Dell 的責任,要幫 user 還原到一模一樣嗎?
ytapjqmp wrote:我買的v131裡面有...(恕刪) 你是官網購買的嗎?第一次問我們 MIS,他說沒有,連說明書都沒有!大陸客服確定說有之後(出貨時都會掃條碼),我再去詢問 MIS,他還是說沒有!!我真的不知道是哪個環節出了問題!但是我只知道現在唯一能補救的方式就是直接再買一個光碟就好,畢竟才 101元!
Ryomitomo wrote:不然就逼Dell趕快...(恕刪) 感謝!不幸的是,我上一次買筆電是去年的事,而且還有光碟片!或許是被台灣品牌的筆電廠寵慣了,完全不知道有這回事!這次也學到教訓了,只是第一次開機是 MIS,不是我,所以我沒看到那則告知!剛剛客服人員說,找到唯一一片了!所以買 Dell 筆電的人,如果沒有拿到光碟的,最好趕快備份一份光碟!否則在他們備貨的這一兩個月裡,硬碟如果掛了,可能就得自己想辦法了!
bowwow1975 wrote:不幸的是,我上一次買筆電是去年的事,而且還有光碟片!或許是被台灣品牌的筆電廠寵慣了,完全不知道有這回事...(恕刪) 我通常都買華碩跟Sony兩年前買華碩UL80vt就沒附了今天跟去年前買的Sony也沒附你去年買的品牌真是佛心阿
其實早在前年八月..最後的ASUS取消還原光碟後..幾乎都已經沒有還原光碟了..DELL部分機種..(依照訂購時的選擇)如果訂購時有選擇系統光碟..他會給你一片DELL專用的windows 7 安裝片..如果是我們這邊購買的客戶..我們這邊有備份全系列機種的還原光碟..再更換硬碟後義務性的幫助客戶還原到原始系統(含還原磁區)..
Ryomitomo wrote:我通常都買華碩跟So...(恕刪) 我是買 MSI 的筆電!可是客服還是堅持他們有隨機送光碟!問題是,就算我們硬碟掛了,忘了備份,沒有光碟!原廠應該還是要想辦法提供或讓我們購買系統光碟吧!!!對於多國語言裡面沒有繁體中文,真的很無言。