這台筆電應該算機王了吧

幾周前買了一台新的v131

一開始兩條記憶體不相容,一直blue screen,更換之後就好了。好,我可以接受

還有鍵盤那塊區域整個凸起來,不過仍可正常使用(dell的東西可正常使用就不保固),所以想說算了

發現組裝品質有點差,很多地方不是很密合

再來正常使用一周

==========前情提要結束==========

有一天,蓋上螢幕要休眠的時候發現電腦過了好久風扇還在轉

後來發現關機也不能,都是螢幕關閉了,但機子卻還在運轉,電源燈號也有亮

所以每次要關機都只能按住六秒關掉

有時候開機會發出逼逼聲,關掉再重開就解決了,所以不以為意 (之後越來越頻繁)

系統還原出廠狀態之後還是一樣的問題


打給0080客服,他叫我用光碟把c d槽都格式化+重灌

不知不覺中f8還原功能也被重灌掉了,摸摸鼻子自己上網找方法解決

現在f8功能是好了,但桌面的datasafe還原功能沒辦法按,想說算了,反正可以按f8

用光碟重灌完之後 猜怎麼著? 還是沒辦法正常關機、休眠

再次打給0080,工程師說軟體沒錯誤的話應該就是主機板壞了

之後用的幾天,有時候開機會發出7次逼聲,google之後確認是主機板或cpu的錯誤

以e-mail與之前聯絡過的dell工程師聯繫,一來一往就要三天,前天寄了一封信了到現在也沒回覆

實在是越來越感到不悅,剛剛使用時,發現觸控板有一塊居然沒辦法感應

把凸起來那塊壓下去一點就可以感應到了,這是怎麼回事? 觸控板目前時好時壞

另外不爽的一點,凸起來的鍵盤會刮到螢幕

這樣算是買到機王了吧




Dell 阿 Dell

你是為了想讓大家知道你保固的好,故意把機器的品質降低是嘛??

等一下準備打電話去罵人了
2012-03-14 15:09 發佈
文章關鍵字 筆電
我的15r 剛剛退掉了

同價位 規格最強

可惜 組裝可能也是最爛...........
回報維修狀況

打電話去罵人之後隔一天工作日馬上就派人來了

工程師看過我的問題之後馬上更換主機板

凸起來的面板拆下來之後就變平了

因此我很大膽的推測那塊面板根本是做得比較大了點

而工程師帶來的筆電面板的開機鍵整個陷下去

工程師跟我討論之後決定明天再拿一個新的面板來


結果晚上使用時發現風扇異常高速轉動

開個chrome就會飆上4 5000轉

之前用程式看過cpu待機溫度大概是45~50

一開啟chrome溫度馬上飆到快70度,卻又馬上掉下來 (風扇都還沒開始運轉最好一次降20度...)

但風扇偵測到高溫馬上就運轉了起來

根本沒有熱風,風扇根本是轉心酸的

開chrome就這麼吵~更別論其他吃資源的程式了...

吵到上課時大家都聽得到,真想直接把電腦給砸掉

我懷疑是溫度晶片秀斗了... 因為跟還沒換機板之前比真的差太多了


隔日工程師幫我更換面板

卻發現還是一樣凸起

所以得到一個結論:面板寬度正常,是機殼太窄

真不知道該說什麼

觸控板左上角沒做鎖點,所以可以直接壓下去,就是造成凸起的原因

可以說...是設計的瑕疵吧

不過既然功能沒什麼問題,就算了

關機問題解決了,卻多了一個風扇問題= =

白翹了好幾堂課 唉唉
機器有問題,不要寫信,太慢了
0800打下去就對了,他們確認是硬體有問題,就會派工程師過來
寫MAIL還要等他們回,太慢了啦
我也建議撥0800客服
並說明一下情況比較好

祝你順利解決問題
請問版主無法睡眠的問題解決了嗎?
我的已經換兩次主機板還是一樣,不知道該如何解決了..
可以要求換新嗎?

V131 更新BIOS 到A06
就可以解決關機障礙問題了
你們若單愛那愛你們的人 有甚麼賞賜呢? (馬太福音5:46)
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