可有神人救命......

淇〞之道
個人積分：0分
文章編號：27268735

0分

樓主

2011-04-17 13:09

去年，小妹的朋友從美國幫我帶了一台DELL的STUDIO 15。
當初有要求保固加至三年。
目前的狀況是，上周，螢幕出現了一條線。
打電話到 DELL 客服，他們告知我的電腦確實是三年保固，
但是只有"基準保固"。
就是要我送回美國購買的店家，可以免費更換。
當下我的心裡三條線，我要怎麼送回去！！！

客服另外跟我說，台灣要可以做維修，
要我另外購買NBD，要一萬多元。
我為了一塊螢幕要花一萬多元！！！
整個傻眼！

請問在台灣可有處理的方法？
(國外基準保固真的不適用台灣嗎？)

2011-04-17 13:09 發佈

K N B

K N B
個人積分：10分
文章編號：27268814

10分

2樓

2011-04-17 13:14

淇〞之道 wrote:
去年，小妹的朋友從美...(恕刪)

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=236&t=2105566&last=27254613

請參閱 T大的解說

應該能明瞭

tummy

tummy
個人積分：37分
文章編號：27272595

37分

3樓

2011-04-17 16:42

請把機器背後的SERVIVE TAG 的號碼PM我..
我看能怎麼幫你處理

應該有辦法解決

淇〞之道

淇〞之道
個人積分：0分
文章編號：27318710

0分

樓主

2011-04-19 12:37

感謝T大幫忙！
問題已解決！

真的很不好意思，小妹對保固部分不了解，還麻煩大家！

Brylove

Brylove
個人積分：5分
文章編號：27329480

5分

5樓

2011-04-19 21:08

淇〞之道 wrote:
感謝T大幫忙！問題已...(恕刪)

給某位大大的一封信

我真搞不懂這種善心人的想法
在這幫忙有什麼用
人家愛便宜去國外買然後回到台灣不能修
也有人要幫他處理

買的人跟幫忙的人心態都有問題
真以為在這當好人人家會買你的單喔
要買電腦會問問你
問完網路比價不然就是店面殺
你只是在破壞行情跟規矩
誰會感激你

真的價值觀有問題

hsien4033

hsien4033
個人積分：8分
文章編號：27352498

8分

6樓

2011-04-20 19:11

Brylove wrote:
給某位大大的一封信我...(恕刪)

我認為市場取決於消費者，如果將來大家都寧願去國外帶機子回來，台灣的經銷商是不是應該考慮一下如何改善經營方式、減低成本跟定價策略，保固跟售後嘛!顯然的並不是主要考慮的因素，更何況一台兩萬多的筆電只有保固一年，過保壞了我也不想修了...

"某大大"的方式，至少保證某些消費者在下次購買的時候DELL會考慮在列，
萬一假設你買了一台國外機，在台灣得不到保固，不要說台灣機了，這牌子在下次購買永遠不會被列入考慮的

我怕地震

我怕地震
個人積分：5分
文章編號：27358792

5分

7樓

2011-04-20 23:43

Brylove wrote:
給某位大大的一封信...(恕刪)

很多網友在不知情的狀況下於國外購買....
天知道跨國保固的問題重重....
像我阿姨買了一台宏碁到菲律賓....
維修部分的問題也是很火.....
我表妹買HP到紐西蘭....
當地沒賣那個型號不能修理.....
既然都已經買了......
都走回台灣了......
還能怎麼處理??
有人幫忙當然是最好的不是嗎????

你可以選擇相信人性..
你也可以選擇否定人性...
這完全是看個人的想法....
這是網路世界....
就算任何人來這....不管是解決問題或是報價.....
也沒有每次都一定可以得到好的答案的.....
多少會遇到一些不知足的客人....
價格一砍再砍..然後拿T大給的價格去外面比價的也都有...
那你也只能選擇信任.......
好心人會有好報的....這點我相信....
如果每個人幫忙一個人要想這麼多.....
那社會不就大亂了...