[問題] 請問關於DELL保固謝謝

lvmlis

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樓主

2011-03-17 23:10

型號: D430
購入日期: 2008年

利用服務序號查詢後如下圖
[問題] 請問關於DELL保固謝謝

問題內容:
想請教大家
這種 "標準電話技術支援" 屬於哪種保固呢?
到期日之前如果硬體故障
DELL會免費維修嗎?或是需要付費?
或是有更詳細的解釋可查詢DELL的意思?

煩請大家指導謝謝
-------
經由JACK大大的解惑在下也得到解答感謝

2011-03-17 23:10 發佈

文章關鍵字問題 Dell

jack19700412

jack19700412
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2樓

2011-03-18 6:44

你的硬體已過保了,

所謂電話支援是指你可以打電話到客服去問技術問題或是請教線上簡易故障排除.

jay_zhuo

jay_zhuo
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3樓

2011-03-21 16:59

那麼那個是電話支持也就是說電話的服務，不過您可以登錄到戴爾的網上查詢信息

http://www1.ap.dell.com/content/topics/global.aspx/services/main/service_contracts?c=tw&cs=twdhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml

tummy

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4樓

2011-03-23 14:38

我有幫你查過...
這應該不是過保...
是你當初購買的時候..
並沒有購買硬體保固..

因為如果是過保..他會顯示剩餘天數"0"

例如這樣...
您只有購買電話服務..
這種況況下..
硬體若是有問題..
是無法得到任何維修服務..
他會請你先將保固購買NBD後才會讓你做維修的動作..

如果真的不幸損壞..
你可以尋求各地的DELL銷售中心..
看他們可否幫忙..
但是畢竟這不是銷售中心售出..
所以會有費用產生..
銷售中心亦沒有義務必須處理..

Chris Lowe

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5樓

2011-03-28 16:41

過保固也能打電話過去續保～
就跟買保險一樣！

alanlin95701

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6樓

2011-04-11 18:54

為何我的是英文的呢?
請問懂的大大們, 這樣的內容又是什麼保固呢?

服務號: 205VRP1 變更服務編號
系統類型:
出廠日期: 2011/4/4
國家: Taiwan

說明供應商開始日期結束日期剩餘天數
PLUS TECHNICAL PHONE SUPPORT 戴爾 2011/4/3 2013/4/4 725
Parts Only Warranty 戴爾 2011/7/3 2012/7/4 367
Next Business Day response 戴爾 2011/7/3 2012/7/4 367
Parts Only Warranty 戴爾 2012/7/3 2013/7/4 366
Next Business Day response 戴爾 2012/7/3 2013/7/4 366
PLUS TECHNICAL PHONE SUPPORT 戴爾 2013/4/3 2013/7/4 92
Parts Only Warranty 戴爾 2011/4/3 2011/7/4 85
Next Business Day response 戴爾 2011/4/3 2011/7/4 85

謝謝

tummy

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7樓

2011-04-13 1:18

alanlin95701 wrote:
為何我的是英文的呢?...(恕刪)

總而言之..
你的保固到2013/7/4止
提供電話檢測+下一個工作日到府當場維修...

其餘省略

hsien4033

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8樓

2011-04-13 20:35

欸~大家都不用Dell Support Center看嗎?

我的三年完美保固!跟上面的日期一樣的!

alanlin95701

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9樓

2011-04-14 14:35

hsien4033 wrote:
欸~大家都不用Del...(恕刪)

請問Dell Support Center在哪裡?
我的只看到Dell Back-up & Recovery Manager....

tummy

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10樓

2011-04-14 15:17

alanlin95701 wrote:
請問Dell Sup...(恕刪)

一般開機右下角就有了。
沒有的話，所有程式裡面找找。
再沒有，去官網下載安裝即可。

我是把它砍了啦！
因為我不定時會自己更新，
保固上官網查也有。

[問題] 請問關於DELL保固 謝謝

[問題] 請問關於DELL保固謝謝