買到機王14R - Mobile01

台北小豬妹

台北小豬妹
個人積分：0分
文章編號：20634403

0分

樓主

2010-07-01 15:57

買回來第快兩星期，最近才用第三天面板出現一條藍色的。只是要換新面板，是來我家換或是收走。

2010-07-01 15:57 發佈

文章關鍵字機王 14

mashkk7518

mashkk7518
個人積分：0分
文章編號：20635561

0分

2樓

2010-07-01 16:49

那就是還沒兩星期阿!趕快換貨吧!!或說dell品質

台北小豬妹

台北小豬妹
個人積分：0分
文章編號：20647607

0分

樓主

2010-07-02 7:04

他們不讓我換貨，只能換良品。
他們的品質最近真的有點退步。

smallce

smallce
個人積分：34分
文章編號：20664907

34分

4樓

2010-07-02 20:51

只要沒滿兩星期,你大可以主張直接退貨了事。 (看他們打算怎麼處理...)

另,如果你接受換新面板,則DELL是派工程師帶新(或良品?)面板到府當場拆下來換掉，不太可能是帶回去換好再帶回來。

台北小豬妹

台北小豬妹
個人積分：0分
文章編號：20666722

0分

樓主

2010-07-02 22:33

smallce wrote:
只要沒滿兩星期,你大...(恕刪)

剛好兩星期，我說要退貨了，因為今天他們拿來換也是不行更糟。面版是boe這個牌子，
結果換lg顏色變淡，畫面是模糊的。

yisejason

yisejason
個人積分：5分
文章編號：20677274

5分

6樓

2010-07-03 13:59

台北小豬妹 wrote:
剛好兩星期，我說要退...(恕刪)

聽起來好糟糕喔
好幾年以前用過DELL覺得還不錯說
本來想說回頭用回DELL說 orz

台北小豬妹

台北小豬妹
個人積分：0分
文章編號：20680238

0分

樓主

2010-07-03 17:30

其實我桌上型的電腦也是dell很好用，才會買他他們的筆電，但是他們的品質和服務下降了，那天打電話去客服目前都是由大陸人接聽而且他們一個部門又推一個部門，那天轉也三個部門每個都是說不是他們負責。

Barristerinlaw

Barristerinlaw
個人積分：19分
文章編號：20683599

19分

8樓

2010-07-03 21:29

14天鑑賞期退貨

00801863066-->9---> 8880394

Vivi_XL_Wu@Dell.com

台北小豬妹

台北小豬妹
個人積分：0分
文章編號：20717144

0分

樓主

2010-07-05 16:06

原來超過14天是16天，他們只願意換面板給我。
但是我不爽的是換新面板都還不行，是不是代表他們東西有問題。
而且他們說他們產品來是好的來這為什麼會壞。
連來換面板的公司都說原本是他們公司產品的問題
，結果還被DELL小姐嗆聲說他們產品在公司好好，送過來台灣我手上會壞掉。(指我用壞他們的產品)
我是面板右邊0.2CM有一條從上到下垂直藍色線條。
下次不會買他們家產品，真的有夠..........

smallce

smallce
個人積分：34分
文章編號：20726153

34分

10樓

2010-07-05 22:51

台北小豬妹 wrote:
結果還被DELL小姐嗆聲說他們產品在公司好好，送過來台灣我手上會壞掉。(指我用壞他們的產品)

衝著這句話,你其實可以客訴那個小姐;這是什麼態度?又不是說他們寄件過來給user裝然後user裝出問題,講這樣還有點兒道理....你有記下當時處理的人的名字或分機代號嗎?(我記得他們似乎會報,不會你就問),有就報上去吧。

我真的覺得如果有人收到不良品 (我個人對外觀是不要太誇張就好,可是新品有功能性缺陷這個我就不能接受了),真的不要客氣讓對方帶料來換,直接退貨(如果還要該機型就重訂)了事;至少新品14天鑒賞期重頭算，