新的DELL INSPIRON 15R 有暗點，如何更換最快

fbiceo
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樓主

2010-06-23 0:21

6/9 付款確認的筆電，等候了13天終於入手

使用上還算滿意，但是就在此時發現螢幕有一個暗點...頓時間心情冷了一下

想請問有經驗的網友該如何才能夠最快速完成更換

1. 直接退回去，但...我就沒辦法使用真心卡買一台相同的

2. 請工程師來更換LCD面板

3. 線上申請換貨，更換整台筆記型電腦

感謝各位的瀏覽

2010-06-23 0:21 發佈

文章關鍵字 dell inspiron 15R 暗點 15

d555585

d555585
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2樓

2010-06-23 9:07

要換新的只能退貨重訂
DELL不太可能因為一個暗點去換你螢幕
我記得沒在保固規範內

fbiceo

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樓主

2010-06-23 12:19

d555585 wrote:
要換新的只能退貨重訂...(恕刪)

請問三年硬體限定保固+一年全面保固

是否可以用這個全面保固來請他們更換面板呢?

不然就得退訂了，謝謝你摟

tpda

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4樓

2010-06-23 12:48

fbiceo wrote:
請問三年硬體限定保固+一年全面保固

是否可以用這個全面保固來請他們更換面板呢?

不然就得退訂了，謝謝你摟

一般來說暗點是沒在保固的，就算亮點也要至少三點以上
暗點應該是不太容易看出來吧，請問您有幾點暗點呢?

fbiceo

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樓主

2010-06-23 16:33

tpda wrote:
一般來說暗點是沒在保固的，就算亮點也要至少三點以上
暗點應該是不太容易看出來吧，請問您有幾點暗點呢?

很明顯的一點，現在決定直接退回去了。

我感覺我的暗點不是只有一點，應該是一區有三四點組成的吧

請看附加圖片，另外看了其他人的開箱文，感覺我買到的是別人退回去的二手機

原因如下

1. 螢幕邊框沒有保護貼黏者，感覺是上一個人買回去撕下

2. 出現這個暗點，因為暗點問題退回去

3. 說明書的那包袋子很皺摺，其中還有一張子是2009年1月印製的

buddy0328

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6樓

2010-06-23 18:49

不太像暗點，比較像髒污之類的，打客戶關懷專線凹凹看吧！！

tpda

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7樓

2010-06-23 19:09

從照片看起來不像是暗點，而是有髒東西卡在上面
且該點差不多是兩個點，
您可以觀察一下圖片LCD的格狀圖
可以試著將照片傳給DELL客服看看
不過如果真的不滿意就退了，免得自己用的不高興

fbiceo

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樓主

2010-06-23 23:02

buddy0328 wrote:
不太像暗點，比較像髒污之類的，打客戶關懷專線凹凹看吧！！

目前想要測試看看效能，三天後退掉，我可以跟您詢問客戶關懷專線在哪裡可以找到嗎？

Barristerinlaw

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9樓

2010-06-23 23:23

fbiceo wrote:
目前想要測試看看效能...(恕刪)

14天鑑賞期退貨

00801863066-->9---> 8880394

Vivi_XL_Wu@Dell.com

fbiceo

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樓主

2010-06-23 23:45

tpda wrote:
從照片看起來不像是暗點，而是有髒東西卡在上面
且該點差不多是兩個點，
您可以觀察一下圖片LCD的格狀圖
可以試著將照片傳給DELL客服看看
不過如果真的不滿意就退了，免得自己用的不高

謝謝您的提醒，我還是三天候在退貨好了