從我訂貨到確認到拿到不超過十天
這點給DELL拍拍手
目前還在適應它的鍵盤
我打字這麼多年第一次感覺自己不會打字
好常打錯...得加油了
重點來了....
他的光碟機好像挑片 我挑到機王嗎?
他只讀的到DVD 讀不到CD!!
光碟機為: TSST TS-L633C 12.7 SATA Trayload 8X DVDRW
我換韌體到 DW50 , a07 還是沒辦法
還好他送的驅動跟WIN7是DVD 不過他其他自家CD光碟都讀不到!!
各位經驗豐富的朋友
請告訴我 這問題還有解嗎?
我實在很難接受 剛拿到第一天就要承受光碟機有毛病 :(
不知道明天禮拜五 打去客服他搞不搞的定
拖過周末 感覺又差掉了
如果我打去關懷部門 我可以爭取到補償嗎?
請各位幫忙解說一下 謝謝.
ps:紅色 3500 好看
linshihcheng wrote:
他只讀的到DVD 讀不到CD!!...(恕刪)
曾在前幾個星期也有碰到這問題,機器是HP的12"NB.
後來跟HP報修後,是以直接換貨(DVD燒錄機)的方式處理囉!
給樓主參考看看!
他說要派工程師
我說希望可以要求換新的電腦給我 , 然後順便把舊的 收回去
因為收到的第一天就發生這種事情,讓我對這台 電腦沒有信心
他說沒有權力接受 , 要我找客戶關懷部門
剛剛跟客戶關懷部門聊
現在是等下禮拜 (等有備料 , 光碟機還沒備料 ˊˋ" ) 工程師在上門來看
我想要問問各位處理相關事情的朋友們
如果是你, 你會怎麼做?
1,直接要求換一台新的,舊的收回
2,等工程師上門,然後換光碟機
最後我想要請問各位,最後工程師來,確定光碟機壞掉,然後我可以主張我要換一台新的(整台3500 換掉),
並且之後跟客戶關懷要求補償嗎?
剛收到就要換零件 :(
SORRY,出這種問題我也沒有心情開箱文 :( , 不然等DELL補償我 在一起開吧
DELL 說如果確定壞了 , 可以申請補償 4G隨身碟(應該沒人選這個) , 藍芽滑鼠 , 電腦包 (我以為會有6 CELL 電池 , 還是凹看看? )
如果是各位,會希望補償甚麼東西呢? (我想不到的也可以提看看 給大家做參考)
你認得我嗎? 我認得你，你小心一點!
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