為何DELL官網沒有單賣電池?

procool
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樓主

2010-01-19 23:45

用了兩年的Vostro 1510最近在win7系統下可以充電
但電池符號一直出現"建議更換電池"的警告訊息
且在不插電的狀況下
電池只能供應約半小時的電力
因此想更換一個新電池....
經DELL官網及網路搜尋後只有拍賣與購物網有賣DELL電池
唯獨DELL官網只賣整機系統, 卻不賣任何DELL品牌之零組件, 包括電池, adapter,..etc.
這樣對消費者非常的不方便, 無法自己upgrade或替換相關損壞部位
難道就一定要請他們維修人員來服務嗎??
DELL不靠店面通路行銷, 他的網路行銷也讓我覺得做得真差.
除了送貨慢以外, 日後的維修服務仍有很大的進步空間
這也難怪這幾年DELL節節敗退原因之一吧~~

2010-01-19 23:45 發佈

文章關鍵字何DELL 電池官網

manunt

manunt
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2樓

2010-01-20 1:03

打電話去客服，叫佢報價，佢會幫你訂。

procool

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樓主

2010-01-20 8:39

manunt wrote:
打電話去客服，叫佢報...(恕刪)

原來如此, 謝謝你的回答
不過我還是比較希望DELL能將產品可替換的零組件公開在網路讓消費者直接訂購
如此不但可以省去電話費, 還可不需經服務人員直接知道有沒有貨&產品報價
另一方面, DELL應該也省去不少服務人員的時間, 該公司應該也能藉此costdown吧?!

lordkon

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4樓

2010-01-20 9:51

照定價賣電池應該不會有人買
要便宜請找業務

procool

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樓主

2010-01-20 20:31

lordkon wrote:
照定價賣電池應該不會...(恕刪)

不懂意思, 照定價買賣很正常
只是訂價高低與買不買的問題

現在的問題是DELL客服回覆"目前台灣沒有任何電池存貨, 所以也無從得知價格"
真令人無言.............

yanian

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6樓

2010-01-20 22:02

公司用他的電腦....
一年半就搞死一顆 (2hr. --> 1hr. --> 30min --> 10min --> 死掉)
買了一顆新的, 剛開始也是兩個多小時, 現在用半年, 又剩1.5hr.
真是可怕的耗材....
一顆要價2000

filia

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7樓

2010-01-21 10:11

一顆2000算蠻便宜了
之前換toshiba的電池，副廠一顆就快三千orz
而且原廠的也是一年就壞了

joseph_ivi

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8樓

2010-01-21 14:02

yanian wrote:
公司用他的電腦......(恕刪)

我的XPS1330也是…
半年多前才換了一顆新的電池…
結果最近覺得電力掉的很快，充滿電開Balance mode…頂多只能撐1小時左右，剛買來時可是有將近3小時的實力…
一顆又蠻貴的…真是很好賺錢的耗材

andy0711

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9樓

2010-01-28 0:26

joseph_ivi wrote:
我的XPS1330也...(恕刪)

我的也一樣，DELL 的電池衰退的還真快。

lordkon

lordkon
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10樓

2010-01-29 15:29

電池衰退的的避免就是要常常使用,不是一直插著變壓器使用喔,常插在電腦上比較容易壞
平時用變壓器時電池就拆下,平均一周到兩周上機充放電一次