結果在帳單發現多了一筆"國外交易手續費",覺得很奇怪就打電話去問Dell業代...
業代說刷卡的手續費一律由Dell吸收,不會叫消費者出,叫我打去客戶關懷部詢問....
結果我一打去客戶關懷部,說明被收取"國外交易手續費",客服馬上說:"先生您是不是刷聯邦銀行的信用卡?"
我連我用哪家銀行的信用卡都還沒說,怎麼客服就知道了?
結果客服說:"之前就有幾個消費者反應刷聯邦銀行信用卡結果被收取國外交易手續費了,別的銀行都不會有此問題,只有聯邦銀行會這樣....."
客服就說會和Dell的請款銀行-花旗銀行反映,請花旗退款給我....
結果昨天發現花旗退給我了....但是他是用刷退的方式,結果這筆刷退的款項又被聯邦銀行收了一次"國外交易手續費"!!!!!!
我只好今天又打給Dell的客服....和他說退款又被收了手續費.....問Dell要怎麼處理???
結果客服說.....因為退款只能退到我的信用卡戶頭,所以如果再退還是會有一樣的問題......
所以問我可不可以換配件之類的.......
結果我就用87元(刷退被收取手續費的金額)換了一支Dell的2G隨身碟...
這個問題應該是Dell-花旗-聯邦三方面要去搞定的....結果變成我在那邊煩惱.......真是太誇張了!
所以如果有人要刷卡買Dell,請避開聯邦的信用卡吧!不然你要多花時間去處理這種鳥事情........
