DELL studio xps 16 光碟機無法退片

今天入手第三天
其實在入手第二天就有這個情況
按了上方的退片鍵 燈會亮起再漸漸變暗
可是光碟卻不會退出來
(同樣面板上的其他功能鍵都正常 如聲音的控制)

這三天曾做過系統重灌的動作
其實第一天退出鍵是可以成功動作的
不過我想會不起作用應該跟我重灌沒有太大的關聯吧

打電話給客服
得到的答覆是
會往上呈報 約10月1X日(這也太久了吧)
會派工程師修復(他的判斷是面板的問題)

目前還在七天內
我想改變我的態度
強硬的要求七天內換新
或是派工程師來維修
這樣可行吧!?
有人有過類似的經驗和處理方法嗎?
2009-10-01 23:14 發佈
你可以重裝Quickset看看
基本上xps 13跟16的上方觸碰鍵是由Quickset控制的
如果還是不行的就換台新的吧~~
話說i7的xps16都出來了...乾脆退掉重買
XD...
退片鍵不進OS也可以使用
在開機進OS之前能退片嗎???
覺的不爽就退貨改訂新款i7
問題解決的
安裝光碟中的Quickset就好了
感謝樓上二位相助

(倒是I7太貴 我用這款就好了)
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