我的E6400 指紋辨識不能使用，一開始買回來（2禮拜前購買）是正常的。但是我在使用時會啟動dcp的電池管理。
dcp的設計中在延長電池時效時，會去關閉一些無用的週邊，包涵光碟機，1394，指紋辨識，smard card reader，但是插回來時，理論尚要能自動啟動。現在的問題是dcp自己關起來了，可以沒有辦法再打開。從windows的裝置管理員看起來都是啟動，可是從dcp看就是關閉，真是兩光的dcp，請問各位也有類似問題嗎？
我已經致電dell，dell的大陸客服的服務態度也有夠差，我抱怨指紋辦識不能使用，可以派工程師到府服務，畢竟我也是衝著到府服務才買得，大陸客服說這是軟體問題，他們不會派人來，我說如何認定是軟體、硬體，對我們客人來說就是不能用阿，嚴格說指紋辦識器本來就是硬體。反正他就要我下載驅動程式還有ap，我又不是沒試圖自行解決問題，才來打電話受氣的，我就說，你們資料放美國，網路速度超慢，200mb的東西，只有15kb/s的速度，試了幾次都逾時，下不下來，他居然回答課戶的網路問題，我們沒有辦法負責，我說請寄光碟來好嗎？他也說不行，他的權限只要這，接下來，大陸人就料狠話，說有問題就向上級反應，給我了一個號碼00801861250，我想有上級長官，也許要得到光碟，結果聽了老半天，又要我撥回原號，真是爛到頂的服務！
只能靠各位先進，提供建議：
1， 請幫忙判斷是否是dcp的電池延長功能造成週邊設施不能正常運作，如果各位也有類似經驗，我就要uninstall dcp，雖然強，但是總不能每兩週就重裝。
2，新版dcp是否能解決上述問題？
3，有沒有比較快得dell driver下載點
附:我是用XP
