DELL網路商店已從無限期停止販賣
到現在所表現出的超迅捷的執行效率
關站二天候馬上開放網購機制
我是真的為DELL感到汗顏
倘若一個商品需要8-10小時來做錯誤修正
您是否需要對貴公司上百或上千件商品
以如次謹慎態度去做商品價格的
CHECK, DOUBLE CHECK, TRIPLE CHECK …..
假以50件商品來說好了
如此下來也需要400-500小時吧
轉換成天數計算的話 也要10天以上阿
怎會有如此迅捷之動作將網路商店再次開張?
您是否需要慎重的考慮DELL的金字招牌阿?!
二次DELL自己所謂的”標價錯誤”事件
再再顯現這家公司的危機處理能力的缺乏
倘偌真正所謂的”標價錯誤”商品
怎能在眾多消費者即時通告dell相關公司人員作緊急處理後
還放任錯誤達8小時之久
最後還是在新聞媒體報導後
才所謂的急急忙忙關站
許多網友再次到”無限期關閉”之超高回覆效率開張的
dell網站看先前所訂購之”特惠商品”的出貨處理進度
竟遭DELL片面刪除廣大消費者購買之”特惠商品”
這種惡質的作法就是所謂的 “全球型國際級”的電腦大廠的態度
我怎麼想都想不透?!
倘若以DELL這所謂的“國際型” “全球佈局”的公司
作為”先進國家”公司的判別標準的話
我”個人”認為 台灣的廠商你們的程度已達
“超先進人類國家” 領先目前的已開發國家的公司
眾看DELL給台灣社會大眾的觀感與表現
我們國內的網路販售業者 無論是
PCHOME YAHOO 露天以及其他網路通路商甚至
一般大眾的個人網拍小站
以先前的”價格標錯”事件案例的處理程序來做評斷
我倒是給予國內業者與台灣人民超滿分的評價
但萬萬想不透 DELL這種國際企業
會有如此脫序的處理態度
我個人對美國dell的印象是相當好的服務態度
但怎之台灣dell會如此表現?
這真的是台灣分公司的管理錯誤
還是真的是總公司也在這波金融海嘯下
也改變對消費者的態度了?!!
我想大家在撻伐DELL的同時
是應該趁這時多多讚揚國內這些優良的網路通路商
對全國國民的誠信與負責超水準的表現!
想誠心的問DELL的廖總
您這次真的準備好了嗎?
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