賠個禮券或者小贈品都比dell現在的作法好太多了...

要dell賠個二十幾億,以標錯的價格出貨,想也知道不可能。

要以低於一般拍賣上的市價500-1000元出貨,也不可能,經銷商肯定會抗議,而且大部分下標的網友,也不會因為便宜那一千元而購買,然後在給dell賺一筆,只是少賺一點。

現在最氣得是,dell提出的方案根本沒實際上的金錢損失,雖然損失了商譽,但我看這間公司商譽也不要了。

所以還不如,每筆訂單送2g隨身碟或者便利商店一百元禮券..等(出錯那段時間,同一個買方就算一筆,不管買多少數量或者分別下多筆訂單),小贈品。雖然說這樣做,公司會損失個幾百萬,也肯定還是會有一堆人罵,但是至少還覺得你有誠意要解決。
2009-07-07 17:26 發佈
如果我是 Dell 的公關公司, 我會建議記者會上這麼講

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這的確是因應美國國慶的促銷活動

選在周六晚上啟動, 主要是要給台灣消費者一個驚喜, 共同分享美國國慶的喜悅

但我們的確有疏失, 沒有在網站同時註明這是一個限量銷售活動的公告

由於訂單數量遠遠超過這次我們準備的促銷數量 704 台 (美國國慶 7 月 4 號), 或說 74 台也行

在此我們致上最高的歉意

也恭喜前 704 (或 74) 位下單的消費者

我們將訂於明日起三天公開取貨, 以示公正

也希望這次錯過促銷活動的消費者能夠繼續支持 Dell 電腦

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這樣不是又可限制損失, 又可免於罵名??

雖不能人人滿意 (限制數量了), 消費者也不能說 Dell 沒有對標價負責




DELL危機處理應變真的很差= =|||
大家繼續罵吧
我也很想罵了...對大陸就出貨
台灣就不出貨...真是差別待遇

網路未必是最好的知識管道...但也方便多了
是啊~~ 大陸出包就出貨
然後又用這麼無賴的方式解決....
送禮物要花預算 預算在年初就編列員工旅遊了沒有剩的了 如果硬要送禮物 會扣到我的年終獎金 發折價卷還可以

到賺一筆 我的年終還會增加不少勒 要出貨你們想太多 台灣我一台都要多賺你2萬了 現在少賺你2萬 你要感謝我

DELL法外施恩 不然告到法院 我連2萬都省了 你不知道法院 是財團在養的喔 我律師團都可以組一連了.
消基會不排除提出團體訴訟、發動消費者抵制DELL商品

全文詳 (2009/07/07 12:01)
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090707/17/1mlhb.html
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