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人力精簡,遲早精簡出問題..

版主大人才貼了DELL螢幕討論區請移架的文章,結果Dell馬上再NB也出了包,讓在這篇繼續討論變成合理化,這是多戲劇化的結果啊..

雖然我並沒直接認識DELL工作的朋友,這篇文章也不單指DELL,相信很多公司都發生一樣的狀況,我記得前幾年,那時候還在某財團法人服務,很多國防役到期的同事,都選了到外商工作,其中最多的就是那間有點軟的軟體公司,還有當時還沒把個人電腦事業賣掉的國際大嘴巴公司(很巧的是,這家公司現在電腦事業賣掉,在台灣也掛荷蘭商??),到了大概去年,好幾個同事都在同時失業了,尤其是後者,再把個人電腦事業賣掉以後,先裁了大半,去年下半年又裁了一堆,雖然公司都照規定來,給員工比勞基法還優渥的資遣費,但是其實大家都在抱怨,"你再人力精簡吧!遲早會出疲漏!"很多SI的工作,找一堆新手來,或是本來4,5個人的工作,現在一個人在搞,弄到最後留下來的一個人也不想待了,寫網頁資料庫,老闆覺得這找工讀生就好了,客服?大馬地區懂中文的人多的是,寫程式?給老印還是內地搞定就好,台灣這些人,反正就只會打嘴砲,薪水又高,通通回家吃自己,所以呢?寫網頁程式的工讀生,不會知道一台SP9400的nb該賣多少錢,搞不好還根本不是台灣人,假日業務專線,沒多少人會打,通通裁掉,客服專線,VOIP轉到大馬還是哪邊人工便宜(我始終覺得打客服專線聽到不標準的國語是很討厭的一件事情),台灣區PM跟RD/sales通通滾蛋就是了,我相信,被裁員的朋友,對於那種老闆覺得我的工作不重要的挫折感,都非常能夠了解.

去年我們公司跟部份面板廠有合作,也是經過最慘的下半年,很多名片上電話打過去才發現這個人已經消失了,下場當然是不用講,公司有困難其實也是沒辦法的事情,但是最鳥的是,聽說這兩間公司都跟我們偉大的中華民國政府,請了幾百名不用錢的大學畢業生去實習(這些人的薪水居然是錢太多的教育部出的,然後每天還有多少偏遠的小學再跟民眾募款要書本跟營養午餐),這次DELL的超級大包,相信讓很多競爭對手看了一個大笑話,心理想必也在暗爽,我是覺得很多廠商就不要得意過頭了,大家搞IT的都知道,交接的時候,不知道多少東西都是掉到資源回收筒,也許暫時沒爆,哪天爆出來,難保不是下個出包的公司..

至於DELL,出貨吧(那種定幾千台的請上法院解決),或是除非你能提出讓買的人滿意的方案,我看兩種都不可能,所以請消保官跟政府硬起來,給他來各重罰,然後滾出台灣市場,整天放假價錢,騙人下定,寧可花3000萬給公關公司消毒,也不願給消費者一點實質補償,然後連各台灣客服都沒有(有次打去問server還搞不清楚台灣電壓是110V),我們為什麼要支持這種不尊重台灣消費者的公司?

PS.感謝小王於當天出賽,光這點就多幫Dell賣了好幾台E4300,不知道Acer這樣會不會不爽說
2009-07-06 4:18 發佈
文章關鍵字 人力 問題
說的真好
我倒是想看那些DELL護衛隊出來說話
奇怪 等了半天 沒人跳出來 還是

1.那些人被DELL告知 任務結束被資遣了
2.那些人買的都比台灣爆民還多
3.被麥克戴爾請去美國表揚了
版主寫的真好

同樣身處在電子產業的人應該同樣心有戚戚焉

再繼續cost down嘛...

摳到後來讓員工完全沒向心力

到處給你挖洞

上頭的再來鞠躬道歉吧
發文不附圖 此風不可長 沒圖沒真相 快貼圖上來
前幾年在cost down、人力外包成為顯學的時候,
就知道一定會出問題。
只是看到那些號稱CEO的肥貓們,
領著高薪,在各雜誌媒體誇誇其談的講著競爭、成本、優勢等等商業名詞,
就覺得很令人厭煩。
無奈雜誌一翻開來,就是目前這些情況。
更令人作噁的是,
每個上雜誌的CEO都會強調人力是公司的資本,也強調訓練的重要,
結果一遇到不景氣,
第一個砍的就是員工,還要求新進員工本身就要有即戰力,
似乎連提供訓練也不用,要新進菜鳥直接上戰場,
對於這些企業心口不一的言論,
真是令人厭煩,現在很少看商業雜誌了。
留七分正經以度生,留三分癡呆以防死。
以下都是我的親身經歷,
1.買DELL server,sales推薦的規格,到了以後測半天,不能開機,打去跟口音很重的客服問半天,最後抓到問題,客服說,不好意思我不知到你們台灣電壓是110V
2.買NB寄給我歐規電源線
說實話,另外一間跟DELL齊名的大廠也沒好多少,至少有台灣業務跟客服,水果牌電腦老實說服務更糟,但是人家有不可取帶性,我覺得大家不要指望DELL會出貨還是給與實質折扣,台灣DELL沒那個權限,但是"美商DELL"你一方面想做我們台灣人生意,又不想給我們的人工作機會,加上整天出包把台灣消費者裝效偉,我覺得這種不尊重的行為,大家應該聯合起來,要求政府給予重罰,然後滾出去台灣市場,反正你們本來就覺得大陸人/大馬地區朋友比較好用又便宜,台灣市場又小,不是嗎?


PS1.大家想辦法把他搞成國際事件吧,讓全世界一起來恥笑以網路電話直銷起家的公司,整天網頁價錢爆錯..
PS2.不要在跟民眾說美商DELL跟荷商DELL沒有關係這種笑掉大牙的話了..

讚啦~說得真好~

尤其是~ "大家搞IT的都知道,交接的時候,不知道多少東西都是掉到資源回收筒"

真是名言!!


phoenix2004 wrote:
,大家搞IT的都知道,交接的時候,不知道多少東西都是掉到資源回收筒


這說的真的事到心坎。

但若是真的有規模的公司,很多資料是要進到 Central Database 裡
若交接只是把個人NB上的資料刪掉,至少資料庫還會有一分。

但若都是用那新手當資訊人員,期時會禿槌的狀況還真不少。
不管貴公司KM系統在強,很遺憾,人走了就走了,多少事情掉到地上沒人管是一定的,像是PM/sales這種工作,很多know how不是電腦檔案可以記下來的,更不要提現在企業常常找一堆小朋友來賣專業的東西,反正,很多大老闆都覺得我們做的只是dirty work,跟政府要不用錢的工讀生來一樣可以做,不是嗎?
phoenix2004 wrote:
不管貴公司KM系統在...(恕刪)


沒錯!
老闆的想法大多停留在 新人一個月 3萬可以打發,老手一個月要5萬。
電腦壞了都可以修理,那為何要請5萬而不是3萬一個月的人。

這次Dell連續出包,我看可以當作很好的教材。

記得很早以前,有個不是很討人喜歡的主管,曾說過,你們都只是做小事的人,因為有問題你們只會檢討自己,做大事的人,出了問題,都是先檢討別人,這位老大講的很爽,其實就是典型的肥貓,不懂喜歡裝懂,出了事情就往下面推(像是什麼荷蘭商DELL跟美商DELL無關這類的),有功勞都是自己的...

以前的公司,連最基本的jsp,SQL都是專業的工程師在搞,對自己公司產品都有一定認識,所以第一關就先把關一次,上架前在給sales,PM確認一次,這些傢伙賣nb都賣了好些年頭,光看規格就知到價錢在哪個位置,出錯機率自然低,現在呢,很多公司,大概這些有經驗的PM/sales都不在了,工讀生打好網頁價錢,直接給肥貓主管,肥貓主管搞不好已經十幾年沒賣過nb了,以前習慣性就按了accpet,然後就出大包了,台灣區DELL老總,如果這件事情處理不好,也不過證實他也是肥貓主管的一員吧...
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