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這輩子…我不會再買Dell的電腦了!!

就一個重度依賴電腦,又略懂電腦的人來說…電腦幾乎是第一情人了!
當情人不理你時.........
那該怎麼辨???

當初敗了Dell X1時,台灣還沒上市、大陸還沒上架、在香港上架幾天內就敗下去了。
第一台筆電是7年前的ACER
第二台筆電是IBM T40
之餘…
還玩過ASUS...SONY TR1


為什麼敢買dell...
我的想法粉簡單:

1.之前是搞電腦的,軟體的問題我可以自行解決
2.目前的硬體水平有一定的水準了,dell又是大廠,再怎麼差應該都在容許範圍內
3.網上批評的保固問題對我來說不成問題,我常常往返台灣→香港→大陸,要送那個地方修都方便!

到目前為止,我對那台X1還是給予不錯的評價…
那為什麼不再買dell的電腦????



重點就在於當情人不理你時…
怎麼辨??


話說上星期我從大陸返台

今早在台灣要上工時發現…
電源適配器(dell的網站上是這麼說滴)也就是變壓器,放在大陸沒帶回來
更.....................

打電話去dell
Me:請問台灣能不能買到X1的電源適配器?
Dell:可以滴,請給我您的電腦序號
Me:我電腦在車上,無法給您序號
Dell:先生對不起,沒序號無法給您下單。
Me:我是要買x1的電源適配器,幹嘛還要給你我X1電腦的序號??我給您姓名,你幫我查吧!
Dell:好的,請問您大名
Me:xxx,對了,我是在香港買滴…
Dell:先生,對不起。在香港買的這裡無法服務....(更…國際大廠?????????????)
Me:好吧…那請問一下,我找到資料,要訂X1的電源適配器的話,什麼時候會到貨?
Dell:二個星期後
Me:但是我急著要用…你們台灣有沒有門市?
Dell:抱歉!本公司都是網上銷售,沒有門市的
Me:那有沒有維修中心?讓我可以儘快買到電源適配器?
Dell:抱歉!本公司也沒有維修中心....
Me:哦.......................................!#%)*%^%^

急急忙忙跑到電子商場找X1的變壓器
Me:小姐!我需要19V的筆記本電腦用變壓器
MISS:您有帶電腦過來嗎?
Me:有的,我拿出來給您看
MISS:抱歉…這種接頭我還沒賣過........
Me:

也許您會說....
誰叫你忘了帶回來?

也對…

但為了我以後年紀越大忘的越多…
我還是決定不再買dell....

誰叫我記性不好…

如果…
是IBM、ACER、ASUS....
臨時壞了零件來不及送原廠,還有許多二手維修公司可以緊急處理。

這一點是當初買dell時未曾考慮過滴。



不好意思…
為了我一時記住不佳。
發發牢騷

但買不到電源線,真的會死人滴…
只好去買了一台IBM24000元特價筆電
並在X1有生之年,把檔案通通拷貝出來…
繼續工作!!

各位看官辛苦了!!
2005-09-27 2:52 發佈
看完了您的文章
對DELL又有一個新印象
DELL 客服中心應該不在台灣吧?!
所以感覺回答很制式....

不曉得您去哪的電子廣場?
印象中這問題應該還是有解吧....
光華商場的電子廣場或是
西寧電子廣場可能都可以問問看吧?!
再者 如果真的急到需要裡面的資料
把電腦拆開 硬碟拔下來用各抽取盒弄到PC上就可以用了吧
請人從內地寄快遞兩天也會到吧
或請香港或內地朋友幫忙買一條用國際快遞也是隔天就會到吧
以上是小弟想到的處理方式

不過樓主花24000買一台新的
令人佩服 看來NB對樓主重要性非常高....
也覺得樓主對於DELL這家公司不滿意到了極點
真是令人讚嘆的解決方式...
D2 wrote:
但買不到電源線,真的會死人滴…
只好去買了一台IBM24000元特價筆電
我有台 Dell Latitude CPiA 筆電有 2 組電源適配器(變壓器)、 2+1(已無法充電) 顆電池, 4 年來還算滿意.

個人覺得樓主的”電源適配器(dell的網站上是這麼說滴)也就是變壓器,放在大陸沒帶回來”因素尚不足以”這輩子…我不會再買Dell的電腦了!!”,但是非常不方便就是了.

另外,建議樓主再試試 Dell 台北市辦公室(非經銷商、店面)尋求暫時協助,依個人打交道經驗,樓主可柔情並用,運氣好的話可借得到電源適配器(變壓器)幾天吧.

PS. 我都是在研討會上與 Dell 人員碰面,沒有也沒去過 Dell 辦公室,因此也沒電話地址.
Dell的客服都是轉接到馬來西亞的
所以腔調很怪
其實可以像樓上的大大所說的
直接殺到敦化南路的公司問問看
說不定可以借到
Dell服務算是不錯了
只不過他們不重視台灣筆電市場罷了
之前要買筆電時,也有考慮dell
後來因為想到過保以後怎麼辦?
打電話問dell(客服在馬來西亞沒錯)
又給我維修專線(在大陸,廣東or廣州..忘了)
最後得到的答案是4000元基本費,若有硬體故障,再加coco
所以給放棄了,不買dell了.
他們維修是和台灣一些工程人員簽約的,沒有固定的點讓你送修,
所以是到府服務說..
這陣子公司要購買新的伺服器入門級的1U 單CPU
當然國內外各大品牌都是我考慮的目標
DELL是最不合理的一家
PowerEdge 850 基本一年保固換成三年8*5要錢
運費要買方付大約4000
組裝費用還是買方付高達一萬多元呢
不選還不給買!!
比起IBM貴了約18000!!

最後買了IBM X306
雖然四萬出頭而已但是送到公司給你
隨附的安裝工具也很友善
下次在買可能還是會買聯想inside的IBM吧!
文魁數位時尚館K-MALL
有DELL的直營點
有問題送去那邊試試看或打電話問看看
也許比較有收獲哦

變壓器壞了. 去光華對面的電子地下商場去找
看nb後面會寫 input/output的電壓
把nb帶去找相容的的頭
一接就好了..

我變壓器壞二個都是這樣去換的
應該不用花那麼多錢再買一台吧
to norman65
重點就在於dell沒有店面跟維修中心,在香港也是要上網訂,也是要兩個星期…時效上不符合經濟效益,這是我以後的考量,因為變數太大…會造成我工作上的困擾

to賈大貓 1.1
我也是有兩個變壓器(一個在公司一個在家裡),兩顆電池(一個標準一個長效)

to 各位大大…
1.加買筆電也是不得已的…
2.dell客服一直強調台灣沒直營點,才讓小弟打消殺到公司去的唸頭
3.小弟人在台南,已經到最大的x一電子了…如果在台北就還好。但我考慮的是萬一當時是在內蒙古時、是在烏魯木齊時…那該怎麼辨

lpdavid wrote:
文魁數位時尚館K-MALL
有DELL的直營點
有問題送去那邊試試看或打電話問看看
也許比較有收獲哦


那個點已經收起來好久了....
別白跑了....
事不驚人不稱仙,人不痴狂枉少年, 驀然回首來時路,分別已是若經年
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