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Dell 發布受 NVIDIA 晶片影響的筆記本電腦列表,並建議用家更新 BIOS

ducati99x wrote:
看來還不少人出狀況....(恕刪)


可是我看DELL的銷售網站,其價位常常變來變去,有時候你連同機器一起買時,三年Complete Cover只要3000元,有時候就要7000元,這是我這陣子觀察XPS M1330得到的資料,六月底時要七千多,現在去看要三千多即可,所以該怎麼說了,若是你六月時買,那跟你現在加買差異不大,不過說老實話,因為小弟沒買過,就不知道到時候要DELL履行保固時,會不會遇到像板上網友遇到的某些狀況,不盡如人意。
taitu wrote:
可是我看DELL的銷...(恕刪)

現在是因為有送第二年的CompleteCover, 所以再加買第三年的很便宜, 而 tatiu 兄看的又是選項上最高級的, 若只是三年的 complete cover, 才加 1.5k 而以, 真超值...

當時買 XPS, 都要 6~7k 的說
哇~保固的價錢還差真多...
那我可得再請dell業務幫忙報個價^^
感謝上面兩位大大提供資訊~
mingsheu wrote:
現在是因為有送第二年...(恕刪)


是啊,所以我說價位差很大,消費者也很難估,此外,我想錢是一回事,真正的落實保固維修,這個要使用者才知道有沒有那個價值,因為我目前尚不是他們的客戶,我會有一個消費者的風險,就是收了錢後會不會執行起來,有很多不盡人意, 這也是網友曾經反應過的,而我同事也跟我說過一次他的經驗,他說如果不強硬的態度,他那次可能沒得修,但是我想這些二手資訊,供大家聽聽,還是要自行判斷,至於有人說會不會怕DELL倒閉,我想良心話,消費者不願意他倒,但是沒有真的永遠不倒的企業,因此,有此風險的消費者,也不能說考量的是錯的,因為他們可能沒聽過DELL,當然也就會有此感覺。
這件事情我深受其害。

我用的是XPS M1210
其實從2006年開始。DELL的高階遊戲Laptop就有這樣的問題。只是Dell 和Nvidia互相推皮球。
但是因為M1310賣的很好。所以Dell 必須重視這個問題。因為:

Dell 的對手HP、SONY等公司都開始推出高階遊戲Laptop 12"~14"都有使用Nvidia 晶片。

問題是出在Geforce Go 7400 8500 8700這幾個晶片。
Nvidia 在 http://www.nvidia.com/object/io_1215037160521.html
聲明中提到,這是 die/packaging 不良原料(a weak material set)所造成的。

可想而知。Geforce Go 7400 8500 8700 製造的工廠有問題,使用的原料也有問題。
只是Dell、HP等公司所公佈問題機種只限制於2007年推出的機型、2006年的機型他們都"刻意的"忘記。

其實從XPS 1210 開始,許多用戶就遇到LCD顯示的問題。而DELL等到了2008才承認 video chip 有問題!

這中間有多少客戶被當作白老鼠試驗!Dell 客服經常對他們的客戶說這是"記憶體"問題。
事實上,是主機板上面的顯示卡晶片有問題!

Dell 目前對這個解決方法就是讓風扇持續運作,為GPU降溫。但是這樣其實也讓風扇的壽命大大減低。Dell 自己的員工也有不少買到有問題的laptop。所以員工會透露一些訊息。

直到現在XPS 13、15系列全部都出問題了,他們才承認自己所賣的電腦有大瑕疵!
這樣的老鼠心態雖然不是第一次見到,但是也必須要加以撻伐!

M1210是我第三、第四台Dell laptop 。我對於Dell 處裡的態度實在是很灰心。原本要去買HP dv 3007 但是現在看到也很有可能有問題。所以最近如果想要買Nvidia 晶片的Laptop 真的要很小心。
電腦狂!四核心Desktop + Dell XPS + Fujitsu P
而Dell XPS的服務員,在發現"我懂"電腦後,態度也180度大轉變。

原本他要我從開機、BIOS、測試一項一項做過去。

而且一開始的態度就把我當作:(又是另一個不懂得如何開機的初學者)

等到我跟他說,我所做過的測試,他才馬上說,明天就找人幫我換主機板。問題是,我已經換過一次了。(顯示晶片就是燒在主板上,要換全部都要換掉)

所以我剛開始很生氣,尤其每次都是不一樣的服務員,每一次都要重複同樣的過程。但是等到他們知道我是一個電腦狂之後,態度都會很好(應該是因為他們怕這些電腦狂到網路上面去罵吧)
(有人會說可以要他的分機號碼,但是我跟你說,他們有日班夜班制。所以上一個處裡我電腦問題的人,我不一定在白天碰的到。)

Nvidia 的晶片是爛透了。但是電腦公司的應對態度也是爛透了。

就是怕要賠錢,所以大家都裝做沒有事!其實問題一大堆。
電腦狂!四核心Desktop + Dell XPS + Fujitsu P
j889 wrote:
而Dell XPS的...(恕刪)


你的經驗跟我同事很類似,那次他氣到爆,且他說NBD的服務也破功,他還跟DELL CALL CENTER的人問到底怎麼算NBD的時間,DELL回給我同事是說,那個下個工作日是目標,有時候會有所變動,不能完全算是承諾,那天我同事跟我說,他失態跟對方口出國罵(台語發音的),掛上電話後,氣了一陣子,當然這個經驗,是不是算客服人員的個人問題,我就不了解,我同事口出國罵也有錯,然,NBD我知道是不一定會成立的。供大家參考。
目前不是買ATI的顯示晶片,就是直接用INTEL內建的X3000.X3100(保證穩)
大家不要再買NV 顯卡.............誰知哪天 9XXX 的又出現問題......

我朋友用8600GT 都有不少啊, 我自己是8600 MGS, 也有朋友是用8600M GT 的MBP , 天啊, 那麼多人受害..........
taitu wrote:
你的經驗跟我同事很類...(恕刪)


Next Biz Day是一個通稱
但是Dell在台灣的MA是外包的 (別擔心水準 外商NCR + Unisys)
所以人力有限 偶有delay一兩天的狀況也是正常
但這個delay是在約ma時間時就會溝通好的 絕不無故會放人家鴿子
好歹人家是來家裡修 而且是直接換零件
總比自己跑去送修好的多吧
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