今天戴爾來我家維修...(說要收走我那顆壞軌的硬碟) (第5頁)

s880313

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41分

41樓

2010-04-30 1:42

這樣真的很討厭，不過也很合理沒辦法阿，更不用說可以不當天回收再請物流回來拿
又是多一筆費用咧，我還想說自己要先留的話得自費寄回呢

波斯貓貓

波斯貓貓
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28分

42樓

2010-04-30 2:07

以前在HP維修部待過,送修碰到硬碟壞掉,根本不管客戶裡面資料重不重要,就直接換新,而且也是要一個換一個,不然無法跟庫房交代,甚至還會申請不到料可以維修,只有一種狀況除外,該台電腦已經過保,如果客戶要付費維修,基本上是壞掉的零件歸客戶所有,但是大部分客戶還是要求我們幫忙處理掉,沒碰過要自行留下的,以前修過某大外國報社的主機,他們常送一些過保固的機器給我們修,硬碟壞掉送來之前就會拔除,我們只要幫他們換上硬碟就好,他們說他們硬碟裡很多超重要的新聞資料不可以外流,他們都自行銷毀,這也是他們都用過保機的原因,Dell還信任你給你兩周時間去備份,應該已經是業界首創了,可能你是第一次買電腦吧,以前在維修部還碰過一個很令人噴飯的事,有一個客人來維修,修好了打電話叫客戶來取件,結果客戶帶來一張切結書,要我們維修工程師簽名,內容很令人噴飯,那時還是Windows2000的時代,內容:經過這次貴部門的維修,要確保電腦不再當機,硬體不再壞掉,否則將負擔法律責任,就一直在維修部盧,說我們不簽她就不取走,沒人敢去簽這種東西,該客戶還說她是當空姐的沒時間搞這些有的沒的維修,就生氣走人,沒幾天又跑回來取件,這次那位空姐就沒再說甚麼了........
說老實話那一家電腦公司敢簽那種切結書,這一輩子電腦就買他的,甚至還要在家訓中寫上,凡我後代子孫只有XX牌電腦可以買,你如果覺得資料很重要,你就不會笨到只存在單一一顆硬碟裡,我的一些導演朋友,他們的資料更重要,拍一隻10幾分鐘的MV,跟廣告,至少都將近百萬,他們超怕硬碟壞掉,也是搞個陣列來備份.........