barnabaskk wrote:
我是把防窺片附送的貼...(恕刪)
弄防窥片，
算是一种对完美的追求吧。
既如此，
必须从DELL购置3M防窥片，
才能真正完美了。
MISS QUE：
刚才查询，定单状态依然保持在12月11日的状态。这令本人不得不思考以下因素：
（1）两度爽约令本人无法预测未来的到货日期。12月10日下单时销售代表给出的到货日期是12月19日左右，后推迟到12月29日，均未能践诺。这让人对未来充满了疑虑。
（2）继续推迟将造成本人财务上的被动。本人所在单位即将放寒假，届时财务做帐将推迟到下个学期。这样，我就无法及时偿还本人信用卡中支付给DELL公司的款项，我将面临高额的滞纳金。
（3）本人必须以确定的方式尽快购入笔电。由于本人原先占用了本人妻子的笔电，当本人下单E4300并得知19号左右可以到货时，本人第一时间承诺妻子19号左右可以不再占用她的笔电。DELL的推迟出货也使本人在妻子面前丧失诚信。推迟到29号到货依然无法实现时，令本人在妻子面前再次面临这种尴尬境地。为此本人必须以自己能够撑控的方式尽快购置一台笔电，而不敢在不确定中继续等待E4300的到来。
基于以上因素，本人郑重提出取消定单的请求，请Miss QUE给予协助。
E4300是我考察了几个月后确定购置的笔电，非常中意，投入了本人相当多的感情，不得不取消定单令本人颇为伤感。DELL是我尊敬的公司，希望以后能有更多机会购置DELL产品。对于本人在这当中造成的不便，本人表示歉意。并对Miss QUE和销售代表MISS JIANG在整个销售与售后过程中提供的帮助表示谢意。
恳请Miss QUE协助本人取消本人本次定单。
望复。
祝DELL事业兴旺。
(签名)
2008-12-29
我在12月29号正式要求退定单。
1月4号，我正准备第二天去HP提货2530P的143，
DELL的销售代表居然电话问我如何处理定单：根本就没有处理我的退定要求，还要忽悠俺呀!
我好好好好好生气。
最后谈到补偿的问题，我的心头倒还真的热了一下：定单可能要起死回生。
但看了老半天，感觉自己的定单已经很完美了，没什么可以加的呀。
各位能否给点意见，还能在我的定单里加点什么？
还是让DELL重做一个定单，退回差价(我想我的这个定单，目前应该降价不少了吧？)？
还是狠狠心毅然决然地退订？
Latitude E4300最后报价单（12840RMB）
序号 产品编号 品名 数量
1 P786G -Lat E4300, Intel Core 2 Duo SP9400,Black,2.40GHz,
1066MHz, 6M L2 Cache 1
2 T286G -Latitude E4300 Core 2 Duo SP9400 Base With
Latitude ON, Black 1
3 H344G -System Regulatory label 1
4 BSB-004 -高清 Audio Codec 1
5 BNW-029 -集成10/100/1000 以太网卡 1
6 BVR-032 -Intel(R) GS45 Express Chipsets, Integrated Graphics
Media Accelerator 4500MHD 1
7 W591D -System Documentation 1
8 H725C -Power Cord For CN 1
9 RY279 -System Driver 1
10 R757K -Dell control point 1
11 C912C -英特尔(R) 酷睿(TM)2 双核处理器标签 1
12 U411F -Black 13.3WXGA Lat ON With WLAN &CAM 1
13 Y829J -Camera Software 1
14 Y379M -Camera Software CD Kit 1
15 WXTX113-XA -3 Yr Next Business Day Onsite Service 1
16 STDNO -Standard Telephone Support Hotline: 800 858 0950 1
17 WXPH915-LA -Standard Telephone Technical Support
(Mon-Fri 8.30am-5.30pm) 1
18 YF705 -Computrace Disable Info Mod 1
19 WXPV113-LCH -3Yr CompleteCover 1
20 SRVCINT -笔记本电脑国际支持 1
21 IXDS0101-XA -No Installation Service Required －
22 WXPA313-LC -3 Years Keep Your Hard Drive 1
23 FRT460-LAT -LATITUDE(TM) 保险及杂费(中国) 1
24 FRT02/460-LAT -LATITUDE(TM) 运费(中国) 1
25 P333K -Intel WiFi Link 5300 (802.11 a/g/n 3X3) Mini Card 1
26 J158F -Client Systems Management Disabled 1
27 R067D -Fingerprint Reader and Contactless Smartcard Reader 1
28 X708D -Latitude ON Reader 1
29 U355K -Latitude ON Reader CD Kit 1
30 U259C -Dell Wireless 365 Bluetooth Module 1
31 K964F -4GB (2x2GB) 1066MHz DDR3 SDRAM 1
32 G672D -No Floppy Drive
33 FW439 -戴尔(TM) 蓝牙无线鼠标 1
34 9154E -戴尔(TM) 鼠标垫 1
35 X155D -250GB Hard Drive, 7200 RPM drive with Free Fall Sensor 1
36 G116D -Genuine Windows Vista(R) Home
Basic SP1 (Simplified Chinese) 1
37 J487F -Media DVD kit for Genuine Windows Vista(R)
Home Basic 32bit SP1 (S-Chinese) 1
38 H091D -Quick Fix Executable Patch for Windows
Vista Home Basic 32bit 1
39 N956F -Windows Vista(R) Home Basic COA Label (S-Chn) 1
40 HY893 -Vista PC Restore 1
41 D479J -Document SERI/EULA,SCHI 1
42 KX450 -Genuine Windows(R) Vista Label 1
43 P109D -Norton(TM) Internet Security 2008 (Simplified Chinese)
-30 days free 1
44 KU377 -Internal Simplify Chinese Keyboard （已经加背光）1
45 C214J -Resource DVD for Latitude 1
46 CFIC-C5000SP-
RDVD-CM -Resource DVD Drop-into-box 1
47 X743D -8X DVD+/-RW, Black, Latitude E4300 1
48 XM894 -Roxio Creator刻录软件 1
49 K180H -Power DVD Software 8.1 1
50 RK895 -65W Power Adapter (3 Pin) 1
51 YP467 -3 Cell Primary Battery (1 Year Warranty) 1
52 HW914 -6-Cell Spare Primary Battery (1 Year Warranty) 1
53 FCCAS-L002 -14.1 Case －
54 J115F -Shipment Box with No Case 1
55 Y6682 -不含快速参考指南- －
56 0U334 -Dell Tech Support Website Label 1
57 CFIC-OR-
C5000ASSETAG -E-Support 资产标签 1
初步方案：
1、加：一片“3M体贴入微LCD防窥片”。DELL自己说得明白，所有E系列都提供3M防窥片。让DELL从美国调吧。而且，E4300有专门留给插“3M防窥片（for E4300）”的槽缝，非常贴心的设计。
2、加：E-Legacy Extender。
3、加：Slim Auto/Air/AC Adapter（65瓦汽车/飞机/交流电源旅行适配器）
4、加：硬盘加到320G（7200转）。
5、减：去掉摄像头，因为加以摄像头后边缘突出，太难看。
6、减：去掉指纹识别器（可选），保留：但智能卡读卡器和免接触智能卡读卡器（可选）
7、换：系统换为“原装正版Windows Vista Business Downgrade”，即“正版Windows Vista(R) Business 32位/预装Windows XP Professional(简体中文) ”
8、减：去掉Norton(TM) Internet Security 2008 (Simplified Chinese) -30 days free
馬甲一號 wrote:
1. 減 3 Yea...(恕刪)
以本人对电池的使用频率，至少3年以后电池才会不太好用，是不是2-3年电池延长服务对我不太有用？
初步方案：
业务代表×××：
感谢您使我最钟爱的E4300获得复活的机会。但最终能否复活，取决于补偿方案能否实现。
经过一番考虑，我提出三个方案：
方案一：
对原来定单做以下变动：
1、加：一片“3M体贴入微LCD防窥片”。DELL自己说得明白，所有E系列都提供3M防窥片。让DELL从美国调吧。而且，E4300有专门留给插“3M防窥片（for E4300）”的槽缝，非常贴心的设计。
2、加：E-Legacy Extender。
3、加：Slim Auto/Air/AC Adapter（65瓦汽车/飞机/交流电源旅行适配器）
4、加：硬盘加到320G（7200转），相信DELL公司可以轻松调到。
5、减：去掉摄像头，因为加以摄像头后边缘突出，太难看。
6、减：去掉指纹识别器（可选），但保留：智能卡读卡器和免接触智能卡读卡器（可选）
7、换：系统换为“原装正版Windows Vista Business Downgrade”，即“正版Windows Vista(R) Business 32位/预装Windows XP Professional(简体中文) ”
8、减：去掉Norton(TM) Internet Security 2008 (Simplified Chinese) -30 days free
9、减：3 Years Keep Your Hard Drive 所有网友都認為這個沒用。
以礼品的形式赠送：8G的SD卡1张，16G的U盘1个，电源插板1只(合计市场价约400RMB)。
方案二：
对原来定单做以下变动：
1、、减：去掉摄像头，因为加以摄像头后边缘突出，太难看。
2、、减：去掉指纹识别器（可选），但保留：智能卡读卡器和免接触智能卡读卡器（可选）
3、减：去掉Norton(TM) Internet Security 2008 (Simplified Chinese) -30 days free
4、减：3 Years Keep Your Hard Drive 所有网友都認為這個沒用。
并以礼品的形式补偿一台笔记本“DELL INSPIRON 1525(S510125CN)”(网上公开价3999元)。
方案三：
对原来定单做以下变动：
1、、减：去掉摄像头，因为加以摄像头后边缘突出，太难看。
2、、减：去掉指纹识别器（可选），但保留：智能卡读卡器和免接触智能卡读卡器（可选）
3、减：去掉Norton(TM) Internet Security 2008 (Simplified Chinese) -30 days free
并且退回现金2000RMB。
4、减：3 Years Keep Your Hard Drive 所有网友都認為這個沒用。
以上方案是基于我的定单在再过半个月或1个月左右市场价评估为10500RMB而提出的。对本人定单的E4300再过半个月或1个月左右其市场价值评估为10500RMB，基于以下因素：
1、 目前世界经济形势为50年来最严峻时刻，对DELL产品的社会购买力与需求直接下降，从而使E4300价格有下降压力。
2、 对笔记本电脑需求的下降，也会传递变成对原材料与零配件需求的下降，乃至对劳动力的需求的下降，这些都会导致DELL笔记本电脑成本的下降，因此E4300有价格下降的空间。
3、 本人下定单时，E4300处在价格虚高期。我的定单是以11月中旬的咨询价为基础的。
4、 DELL已经有过以6×××RMB的价位给出定单的记录，且其配置与本人定单基本相同。虽然这个低价定单有其特殊原因，但这已经严重损害了E4300的高端品质形象，并使其它顾客产生巨大的心理落差，并会进一步降低后续顾客对E4300的需求倾向。
5、12月15号那周E4300网上公开价降到了11xxx，且配置有所提升。可见E4300降价正在风口浪尖上。目前的定价只是无法出货背景之下的权宜之计。
请考虑。
(签名)
2009-1-5
首先，麻烦您将我的订单中的一些没必要的东西砍去，包括：
1、不要：：去掉摄像头，因为加上摄像头后边缘突出，太难看。再说，本人也不是网聊魔犬。
2、不要：去掉指纹识别器，因为实在是没啥意思的一个东西；但保留：智能卡读卡器和免接触智能卡读卡器。
3、不要：去掉Norton(TM) Internet Security 2008 (Simplified Chinese) -30 days free。我一直向瑞星买杀毒软件，用得不错。
4、不要：3 Years Keep Your Hard Drive 所有网友都認為這個沒用。上次您曾经专门向我说明，这个不能去掉。我也与其它E4300用户勾通过，应该不是什么问题。如果您真的愿意，就让他留着好了。
接下来，就得提出自己的补偿要求了。
补偿方案一：
买一台E4300送一台E4300：即按照上面“4个不要”进行处理过的E4300再另外以礼物的形式送一台。
这是最佳的补偿方案。
请您考虑。
这个方案如果能够实现，那么DELL在客户心目中就是一个让人感动的企业。
补偿方案二：
买一台E4300送一台其它笔记本：比如以礼品的形式补偿一台笔记本“DELL INSPIRON 1525(S510125CN)”(网上公开价3999元)，或以礼品的形式补偿一台Dell Vostro（成就）A860(网上公开价3299元)。
这是次优的方案。
这个方案如果能够实现，那么DELL在客户心目中就是一个温暖人心的企业。
方案三：
重新估价，退还余款：即把按上面进行调整过的E4300按1个月后的形势进行估价，给一个不错的折扣，退还给我多付的款项。
这个补偿方案如果实现，那么表明，DELL是一个比较讲道理的企业。
这里说明一下。我目前的定单，1个月后交货时，至少有1500元的虚高价格。也就是说，再过一个月，我的这个定单(加上“4 个不要”)顶多值11500。理由是：(1)目前世界经济形势为50年来最严峻时刻，对DELL产品的社会购买力与需求直接下降，从而使E4300价格有下降压力。(2)对笔记本电脑需求的下降，也会传递变成对原材料与零配件需求的下降，乃至对劳动力的需求的下降，这些都会导致DELL笔记本电脑成本的下降，因此E4300有价格下降的空间。(3)本人下定单时，E4300处在价格虚高期。我的定单是以11月中旬的咨询价为基础的。(4)DELL已经有过以6×××RMB的价位给出定单的记录，且其配置与本人定单基本相同。虽然这个低价定单有其特殊原因，但这已经严重损害了E4300的高端品质形象，并使其它顾客产生巨大的心理落差，并会进一步降低后续顾客对E4300的需求倾向。(5)12月15号那周E4300网上公开价降到了11xxx，且配置较以前有所提升。可见E4300降价正在风口浪尖上。目前的定价只是无法出货背景之下的权宜之计。
方案四：
换一些，加一些，送一些，包括：
1、换掉：VISTA HOME BASIC系统换为“原装正版Windows Vista Business Downgrade”，即“正版Windows Vista(R) Business 32位/预装Windows XP Professional(简体中文) ”(+600RMB)
2、加上：一片“3M体贴入微LCD防窥片”。DELL自己说得明白，所有E系列都提供3M防窥片。让DELL从美国调吧。我在本邮件的附件中有DELL最新的关于E4300的配件说明，里面明确说明， “E4300可以选购3M防窥片”。而且，E4300有专门留给插“3M防窥片（for E4300）”的槽缝，非常贴心的设计。
3、加上：Slim Auto/Air/AC Adapter（65瓦汽车/飞机/交流电源旅行适配器）1只。
4、加上：硬盘加到320G（7200转），相信庞大的DELL公司可以轻松做到这一点。
5、赠送：小礼物8G的SD卡1张。
6、赠送：小礼物16G的U盘1个(DELL的网上促销价约269元)。
7、赠送：电源插板1只。
如果这个方案得以实现，那么，在顾客心目中，DELL还是一个有仁有义的企业。
请考虑。
(签名)
2009-1-5
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