一開始從 Gateway, IBM, Compaq, HP, 走到 Dell, 只能說買 Dell 之後就上癮了. 因為和其他廠牌比起來, 實在是便宜又大碗.
我光是 2005~2007 三年內經手在 Dell 購買的設備, 累積已經花了超過 40 萬美金 (1300 萬+台幣), '08 光是三月初到今天一個月不到, 向 Dell 採購的金額更是已經衝破三萬美金.
舉這些數字輔佐不是要炫耀我們公司在購買電腦上有多大方 (比這大手筆的公司很多!), 而是要告訴大家, Dell 可以放心買, 用力買! 因為這幾年內我真的看到 Dell 有持續在進步.
- 以 consumer 的 NB 來說, 我自己陸續用過 700m, X1, 到了最新的 M1330, 我只能說我絕不會拿花更多的錢去買一台 "平均壽命低於兩年" 的 Sony Vaio, 經我手所安葬的 Vaio 屍體已經夠多了. 除了 Dell 以外我只會考慮 Thinkpad, 但是偏偏小黑的外型十幾年來幾乎沒變過...
- 商用的 NB, Latitude D8x0 / D6x0 雖然已經走入晚年, 很快即將被新機種 E 系列取代, 但是我採購過正在服役的幾十台 D8x0 與 D6x0 機器, 從來沒有出過硬體的問題. 唯二有印象的維修紀錄: 是 (1)一顆 NB 電池在使用超過一年多一點點就掛掉. 但是我想這不是拿到籤王, 就是 user 本身充電習慣不正確. (2) 有台新 NB 不知道啥毛病, 收到開箱後第一次開機就 BSOD, 後來同一天內又連續出現了幾次, 我乾脆把機子退掉重買一台.
- 30 餘台大大小小的 PowerEdge Server, 只有出過兩次問題, 一次是因為 controller card (PERC 5 還是 6 我忘了) 的韌體程式問題而造成 RAID 5 總有一顆碟顯示故障, fw 更新之後就修好了. 另一次是 4 條 RAM 裡面的一條, server 運作時沒問題, 但是重開機有超過 50% 的機會沒被偵測到. 連換 RAM 這麼簡單的事, Dell 還派工程師過來服務.
- 公司內一般 user 的桌機, 我們是跟 local 的電腦行買拼裝機, 從 Dell 只有買 CAD 高階工作站 (不含螢幕 USD $3,000 左右的等級) 所以更是沒有抱怨. AutoCAD user 用了三四年後退休, 還可以重灌後 pass 給一般 user 使用, 還是嚇嚇叫.
但是說實話, Precision 360 這個系列的桌機壽命似乎比較短... 大約有將近四分之一的數量都在保固過期後陸續掛掉了. 可能與 motherboard 有關, 或是老舊的 Quadro 禁不起 AutoCAD 逐年升級版本的摧殘, 導致長期高熱而壽終正寢? anyway 這批電腦都淘汰了, 我也懶得去找毛病. 從 Precision 370 世代之後, 機器就撐很久了! :)
- 螢幕是最近半年才開始跟 Dell 買.. 所以沒辦法給太多經驗談. 主要是價錢不比它廠貴, 但是保固比較長. 上禮拜我才給自己一台 3007 , 用起來爽度真是百分百, 又便宜 (三年保固 USD $1,040)
維修經驗: 固然每台各司其職的 server 都很重要, 但是我們公司的型態不是 e-business, 只要資料沒有損毀遺失, server 掛了倒不急著一定要幾個小時內修好, 用電話與傳真一樣可以做生意, 加上 Dell server 故障率真的很低, 所以為了降低成本, 我們隨機加購的都只是 NBD (Next Business Day) 的保固.
出了問題後電話回報,
- 若是需要 onsite service, 隔天早上九點前一定到
- 若是只要 part, 就算你打電話的時候已經下午三四點, Dell 也可以很神奇的在隔天讓你中午之前收到零件
結論, 我只能說, 在我的工作職場上, 購買 Dell, 使用 Dell, 享受 Dell 的保固, 是一件很愉快的事.
okokthatisok wrote:]
...
我也是用dell的新另外電腦外殼上那個圓型dell的mark不見了，
請問有辦法取得嗎？？
其實當初父親在給我時他說沒有使用手冊，...(恕刪)
直接打電話，叫也們想辦法幫你弄一個吧，絕對沒問題…
logo badge掉了是不影響功能的小問題，對品牌廠來說卻是影響觀瞻的大問題。
我聽過有廠商因為這個問題被全球sorting，而且罰了鉅款…
caze wrote:
請問achen2002 sir:
dell OptiPlex系列是否有用過呢
caze今年也接下單位IT
只買得起OptiPlex系列
請問耐用嗎??過保後出問題如何維修呢
Thanks a lot...
Ps:Dell power edge 系列 server 真不賴,支援度又廣,server 選購個人也以dell 為優先考量!!
我們公司的帳號是在 Premier account 之下, 並不是全線的機種都有提供, 所以我並沒有試用過所有的機型. 但是與 Precision 相較之下, Optiplex 是比較低階的機器, 如果你不要求高效能的話, 可以買這系列, 耐用度應該不會比較差.
(PS)
consumer line 的產品線是: Dimension, Inspiron
business line 的產品線是: Vostro, Optiplex, Precision, Latitude
過保後出問題如果你不想自己進行維修, 當然還是可以找 Dell, 不過工資和材料就不會是免費啦. 話說回來, 就算是品牌電腦, 還不就是那些零件組起來? 所以大部分問題是有辦法自己修好的.
我用的服務感受實在是好的不得了...滿分為10分我可以給9.9分
(這次我沒能買Dell 投向 Lenovo 的原因是因為他沒有出我想要的規筆電....不然Dell是我唯一選擇)
完美保固保到甚麼程度.....人為及非人為損壞....通通次營業日免費到府修好....
只有下列狀況不修...
1.整台被火燒..
2.屍骨無存...(總不能給他看到一個電源供應器..然後請他修好)
我的經驗感受真的非常好....隔天到你指定地點修...
我laptop修過些甚麼....3張主機板+兩個螢幕
為什麼會壞....因為完美保固後....我三年幾乎都不關機的...屏幕亮度也開得波亮.... 當夜燈.... 當屏幕老舊時亮度不足時(我有良心的真的很不亮才換)....一通電話...隔天工程師完全不檢察直接換新的給你....
當然Dell也有不好的...貴+規格不是很優+造型......(見仁見智)
只要我不懂電腦的親朋好友要買laptop...我一律推薦Dell...我的工作因此減輕....請他們有任何題打 Dell 0800.... 都有人搞定的....
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