真脆瓜 wrote:
之前他有問客服如果在完美保固前故意摔機，是否可換？
答案是可以的
所以一切人為都是可以賠，這才叫完美保固
...(恕刪)
大哥，你這樣是誤導別人啦
完美保固講的是意外人損
怎麼會變成人為也保呢？
人為當然不保啊，您以為Dell開慈善事業嗎？
保固不能這樣玩啦
我拿到機子的時候才在想
這樣的設計有點糟糕耶
一定會有人誤把記憶卡放到光碟機裡
結果我就幹這樣的事了......
打去技術支援部....
大陸仔真的有夠奇怪
第一個說
這是人為的因素造成光碟機不能使用
不在保固範圍內
一直說工作手冊就是這樣寫
我也一直跟他說我是完美保固耶....
他一直在那鬼打牆
第二個也是這樣講
我就把保固合約拿來看
明明就說 在 非故意、意外都有保固(不包含消耗性材料)
我就直接把合約內容念給他聽
他也還是說 他依照手冊裡頭這種情況也是不能保固
我就說：跟你講也沒用，你也只是基層人員，只能按照手冊辦事。幫我轉達給更上層的人員。
他就回覆說幫忙轉達給經理，兩天工作天後回覆我。
我也在等著看他們有沒有給一個完整的答案。
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