台灣買的去美國也是要轉移,這不因為銷售不同通路而有所不同。
保固轉移 :
尊敬的用戶,您好!
1) 在國家之間轉移服務(針對direct國家;即那些在我們的Destination Country能選擇到的),請您點選連結https://www.dell.com/support/assets-transfer/cn/zh/cnbsd1#/Identify
2) 登錄我們的網站,按照以下提示線上填寫此份表格後提交:
填寫要點(請用英文填寫,人名或中國地名等可用拼音):
第一大點:Original Customer Information
如同時有多台機器需轉,請點擊“Click here to enter up to 10 service tags” 選擇10台或50台。
“Original owner”----原始購買者。
“Sevice Tag”----您的主機序號。如是筆記本,則在底部上方有一細長條型碼,請將“Sevice Tag”後的七位元包括數位和字母的一串填入空格。
“System Type”----請選擇機器型號。
“Service Level”----請點擊下拉鍵頭,請選擇“Next Business Day(NBD)On-Site”的一行。
第二大點:Transfer To Location Information
請填寫您在到達國的詳細資訊. 如果有不太清楚或不詳盡的資訊,請填入“N/A”;(建議如到達國的資訊不完全明確,使用者可到達該國後再填寫此表) 如果是學生“Address”,請填入學校名稱和地址。
“Company”---請填寫和“Original owner”一致的名稱
第三大點:Trade Compliance Profile 第一欄“How will these products be used”,請選擇此台電腦的最終用途。
填寫完成後,請點擊表格下方左邊的”SUBMIT”鍵,線上提交。服務轉移完成,將由到達國DELL公司回復Email確認。
2)在國家之間轉移服務(in-direct國家;即那些在我們的Destination Country選擇不到的),請您點選連結http://www.dell.com/dhs/globaltagtransfer並登錄:For transfers into and between countries in Europe, Middle East, and Africa serviced by Dell authorized providers 的word,填寫後提交EDB_DELL_Tag_Transfer@Dell.com:
3) 在您填寫完以上資訊並確定提交成功後,您可以點擊以下連結登錄我們的網站,線上填寫此份表格作加快轉移服務的要求:
http://www1.us.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/pub/ccare/transfer_status?c=us&cs=19&l=en&s=dhs
4) 對於機器所有者的資訊轉移有幾個注意點:
1.戴爾硬體(除協力廠商週邊設備)擁有3年保修將享受全球聯保;
2.請根據以上提示上網如實詳盡地提交轉移要求;
3.如果是Eval unit (evaluation unit)機器,由於戴爾系統裡的機器所有權顯示的是戴爾,需要您先申請改變warranty owner ,再申請warranty transfer ;
4.如果在別的國家沒有出售此類機器,則無法在當地提供對此機型的服務;
5.您的服務轉移要求在經過我們(美國:International_Tag_Transfer@dell.com ;亞太:AP_Warranty@dell.com)批准後,我們會根據您在前面的連結裡要求填寫的郵寄地址,發郵件通知您,需要您提供原始發票的影本(該發票是DELL公司銷售此機器給原始購買者開具的);
為了確保你的安全, 我建議你先把保固轉移完成; 否則遇上維修問題時, 你才知道什麼是頭疼.
https://www.dell.com/support/article/zh-tw/sln143036/%E6%89%80%E6%9C%89%E6%9D%83%E8%BD%AC%E8%AE%A9%E5%92%8C%E6%88%B4%E5%B0%94%E4%BA%A7%E5%93%81%E6%B3%A8%E5%86%8C%E6%8C%87%E5%8D%97?lang=zh
你的文件 : https://i.dell.com/sites/csdocuments/Legal_service-Descriptions_Documents/zh/hk/dell-premium-support-plus-sd-ZH-TW.pdf
請參閱第七頁 :

你現在的免轉移, 也許是你有請 DELL 一開始就幫你設定購買國家在台灣; 這不代表你未來要去其它國家時, 不用進行保固轉移.
我也建議您用您的 ServiceTag 到 DELL 官方網站確認您的保固狀態.




