jerryick wrote:
前兩年買了一個I5的筆電 保固剛過 就不能開機了
維修只是致電過去 完全沒有檢修 就直接報價 要換主機板 1萬初頭
這維修價格根本就是要人買新機就好了
然後客服(應該算是(苛)刻服吧)的口氣跟態度 真的謝謝 不敢再領教了
老實說, 這個部份要區分成兩個部份來看 :
零件 :
筆記型電腦的零件很複雜, 有些零件都是直接焊接的.
例如 :
中央處理器, 音效晶片, 網路晶片, 甚至於顯示卡
所以, 換一張主機板其實就等於把上述零件都換一遍,
即使是桌上型電腦, 換一張主機板及中央處理器就有機會上萬元.
更別說是筆記型電腦了.
人工工資 :
戴爾電腦採用的服務是次營業日工程師上門服務, 所以過保維修就難免會有人工費用,
就我個人所知 : 人工工資就包括了交通, 拆裝等等各式費用笉加總, 一趟下來難免 3000 - 6000 元
所以過保維修在戴爾確實很貴, 這是一個事實.
不過, 只要你願意在過保之前加錢購買延伸保固 (家用最高 4 年, 商用最高 5 年), 這個問題通常都好解決.
而且可以免除這一切的困腦來源.
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