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我覺得Dell的售後服務很濫

當初買有作業系統的機器
保內硬碟故障
更換硬碟後原廠一定會將系統裝回硬碟
不然怎麼用?

acer/ASUS/TOSHIBA/msi/CJSCOPE/GIGABYTE/SONY/LENOVO/HP
都是這種做法

除非樓主一開始是買沒OS的

不相信的人請自己打電話去詢問
別把自己的無知套用在別家廠商


Dell的售後服務很特別阿
派女工程師到府灌吸乳頭...............
pcfix wrote:
我也是對吸乳頭這句...(恕刪)

突然很想買DELL的NB +1,
因為吸乳頭
可以看個照片嗎?

是吸、含...還是咬.....
dell的服務....光是在前面得打電話跟大陸同胞溝通就有問題了....
之前殼摔到了~想花錢請對方換,對方支支吾吾的,我想這個真的要加強吧
asus acer lenovo,雖然差~但是維修最起碼直接當面處理報價都OK

kun429 wrote:
現在的筆電本來就沒...(恕刪)


你真沒看懂原po 的意思,保固內換HD,不幫忙重灌OS,這是什麼保固,難怪Dell會在美國下市...

Fish wrote:
不附還原光碟好幾年...(恕刪)


你也沒看懂原po 的意思,他不是要光碟,是dell不提供重灌OS??保固內不提供,真怪的公司?
就算ASUS這家小公司,保固內也會無嘗提供重灌OS...

KenzaV wrote:
我是不知道 有'任...(恕刪)


asus這家小公司,保固內就會提供重灌OS服務....
acer.asus保固內看情形吧

我記得是hd壞才有

自己搞壞os就要掏錢

dell就是有另外買服務就有幫你弄相關軟體問題,沒買就沒有(HP也是跟dell一樣)

另外就是經銷商自己的服務
好吧 讓我來完全解決這個問題好了

首先 你要知道保固有什麼 就請先看看他們的條款

基本上呢只要沒寫 原廠就沒有必要幫你回復 "預裝軟體" (也就是你們說的系統了)

他賣你是賣你 隨機版系統 "機碼" 而不是軟體

先來看看 ACER 的保固條款
acer (他們是小寫的!)
ACER 保固

在這可以看到注意事項上有寫

1. 本公司僅負責硬體維修,不負責客戶資料之救援與保管,客戶於本公司提供維修服務前應先儲存備用資料或為保護資料免於損壞之措施。

所以他不幫你復原是可以的~~~

再來看看 Lenovo
Lenovo
Lenovo 保固


5. 本保固不包括預載軟體、其他附件(如背包……等)及客戶自行安裝之軟硬體與機器硬碟內資料之保護。

非常好 你要他裝他還可以請保安請你出門 !!!
(這已經是商用的 thinkpad了 ideapad 我就不查了)


ASUS(他們家是大寫的! 而且不是 SNSV)

ASUS 保固
OK 來看看這一大段落

軟體支援
保固期內包含此產品的硬體保修。華碩公司僅提供與此產品硬體功能
相關的預裝軟體的技術支援。有關軟體的其它問題,我們建議您參考
使用手冊、華碩技術支援網站等線上資源。第三方軟體的問題請諮詢
軟體銷售方。

酷 目前看來就是 ASUS 這間原廠是會幫你復原的

DELL
不用看了  上面有人回答過
DELL 的軟體服務是有賣錢的 你買了就會有
沒買 "怎麼可能會有" 少天真了 使用者付費的

大廠APPLE


APPLE 保固

完成保證維修後,您的Apple產品或裝置更換品將按照您最初購買Apple產品時的配置交還給您,並可能做出適當更新。

所以阿婆是必要幫你復原的喔


乖乖多讀條文沒事 沒事多讀條文

同場加映

MSI

MSI 保固

預裝軟體 (含軟體介面) 依據原廠出貨條碼出廠日保修 3 個月

這個很酷 他只保你出廠三個月的軟體唷 !!

但要注意 是 "出廠" 不是你"買到" 的日期

CJSCOPE 喜傑獅

喜傑獅 保固

本服務保證僅適用「產品」所含的硬體零件。不包含硬體或軟體使用之技術協助,亦不包括「產品」內所含之任何軟體產品

嗯 小獅子是不保軟體的

技嘉 GIGABYTE

技嘉 保固

(產品的儲存裝置內部儲存資料均不予保固,維修過程中可能會造成資料遺失,請養成備份的習慣)

此公司的保固條款 "最模棱兩可了" 他是指 你後來儲存的呢 還是只他預裝的呢

他沒說 所以就去吵就對了 (疑

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