bala@syr wrote:
客服:對不起，因為記錄已經打了，所以沒辦法銷案
--> 沒關係，請他轉CCC (客訴中心) 三方通話，直接要求CCC下令銷案重新開單
接下來經過一些confirm程序，之前的紀錄就能改成意外摔落
這就立即享有Complete cover保障，馬上可開單...(恕刪)
謝謝清楚的說明！
當時候多買了完美保固，印象中多花了6000多元～～～
後來竟然再接近三年保固結束時，電腦看不到畫面了，立刻打電話聯絡，他們教我進去自我檢修的程式，一切都是沒有銀幕的狀態作的，只有聽到幾聲嗶嗶聲！他們就派修了～～我人出差在基隆，住的地方是汽車旅館～
隔天工程師來到基隆的汽車旅館，拿著一盒DHL的箱子，來了才開箱，裡面有銀幕、顯示卡、記憶體、風扇、還有的忘記了！幫我把顯示卡換掉，銀幕就可以顯示了，後來還問我說要不要換銀幕，我說，銀幕又沒有壞，幹麼換，他回說：反正不用錢的，如果不換的話，保固過了就要費用了，所以他帶來的東西我全換了！！
全換上後，他在做些測試時，看我的鍵盤打到掉漆，問我說要不要換，我回說，可是又沒有壞掉。。。。他拿起電話，直接打到對岸去，回報說鍵盤有故障，再請公司寄件來換！
可是隔天，我出差地點換到林口了，工程師還是跑來林口的汽車旅館裡面換。。。。。
我下班時間是六點，他忙到將近八點才離開。。。。
整個過程完成後，只有讓我簽名，工程師就離開了，完全沒有收取半毛錢！！
這是我個人的經驗，很值得的一次！雖然過了三年的保固後，想要追加，發現竟然要加7~9000元，所以我就放棄了！
以上這篇文章還是古董機打的！！純粹經驗分享！！
~~惟~~
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