[感謝DELL]天阿,我對於DELL的服務,有點小感動到了.......大家要多支持戴爾阿 (第3頁)

獵鷹之翼

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21樓

2009-07-22 13:23

樓主現在挺DELL都是被眾多沒吃到好康的狂劈猛轟 , 要低調 ~

支持買上萬筆電卻一樣要跟主機板.顯卡.到x家排隊的維修服務 ~ 呼口號 ~ x家萬歲打倒萬惡戴爾 ~

DEARHEART

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22樓

2009-07-22 14:53

分享個人經驗

我當初買M1210保固只用一年

期間換了一次螢幕，因為有電流聲...隔天工程師就帶新的來換了

第二次...今年....螢幕突然掛掉...一堆橫條紋...無法進入桌面

且保固....已過(沒加買三年，只用當初送的一年完保)

打去客服......(打算花錢請DELL來修了)

客服説....因為NV這一批的顯示晶片有問題....所以多提供一年保固....(賺到)

隔天一樣...工程師帶著主機板來換...手術後又是一尾活龍

撇開此次出包事件不談....我覺得保固和售後服務真的沒話說(我住台灣)

純就事論事....

做得好....消費者當然推薦讚賞，做得不好......消費者也應該反應，並期望改進

而不是做了一件事情....就推翻好的一面

CypressC

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23樓

2009-07-22 15:07

toshinari wrote:
在美國似乎沒有到府的...(恕刪)

嘿.....

美國其實也有到府服務,但是工程師的"手路",唉...

小弟的M1330被越修越糟,後來還是回台灣才搞定,這又是另一個故事了.

ichirobear

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24樓

2009-07-22 15:48

這樣根本就是把消費者當白痴嘛!!!!!

退錢就能了事?大家都這樣搞就好了!!!

君不見良興與易遊的處理態度?

也不是非得出貨不可，但至少也要有誠意吧?

1000元折價卷?20000元折價卷買官網E4300?

怎麼不去搶比較快?

kaots

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25樓

2009-07-22 20:05

嘴砲工讀生現形吧.....現形吧.....這樣是沒有用的......

spider_ho

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26樓

2009-07-23 9:49

Dell 服務這樣是正常的. 我上次主機板掛掉, call 了人就來家裡, 也是當場換了主機板, 連power supply都換給我, 說是為了保險起見.

本來只有一年保固, 後來快到期就加買兩年. (快到期的時候還接到Dell客服電話, 從廈門打來的提醒我要不要加買)
現在終於知道公司裡頭從桌機到NB到Server都買Dell不是沒有原因的

zycamaniac

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27樓

2009-07-23 10:50

refurbished = 整新品，不必太感動。

gwtpe

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28樓

2009-07-23 11:44

zycamaniac wrote:
refurbished = 整新品，不必太感動。...(恕刪)

我太感動了 .... 整到最後, 說不定一年內, 我的電腦變成混血兒, ..... 我只要求買到的電腦是廠商有誠信, 價錢合理, , 品質有保障, 我不要"雜交"

jiang360

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29樓

2009-07-23 17:34

dell並沒有實體維修店面
都是以工程師上門維修的
所以這並沒有什麼好感動的
另外，等你機器過保之後
你就知道，啥叫作『感動』
到時候，你看到工程師的服務費，你會感動到『痛哭流涕』....

plasmalab

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30樓

2009-07-23 21:36

jiang360 wrote:
另外，等你機器過保之後
你就知道，啥叫作『感動』
到時候，你看到工程師的服務費，你會感動到『痛哭流涕』....

過保之後的高額維修費..
這個...有哪一家不是這樣嗎??