我人目前在英國，最近電腦dell M1330一直發生開機直接出現白屏
久了之後還會出現紅黃綠條紋
好不容易開機進去系統，用一段時間之後也是黑屏就重開機
我當初有買完美保固三年
請問我要直接聯絡DELL英國
還是先跟DELL台灣聯絡再請他們轉到英國呢
douglous wrote:
對不起.....借發...(恕刪)
呵 我也在英國 所以我來回覆應該隊你蠻有用的
何況 我已經享受到場服務多次了
連英國的服務工程師都有點熟了
1,你一定要先填好international warranty transfer form
如果問題已發生且急著要修復,管他的趕快打客服(台灣的號碼是免費費,英國的是付費電話<--怎麼打最省錢或不要前,你稍微動點腦筋就知到了),跟他們講此需求並且希望他門盡速完成轉換,
你可堅持....所謂國際保固不應該還要使用者這樣花時間進行轉換與等待
且你的情況緊急等等...........返正竭盡所能讓她們盡速幫你轉換啦
然後當你可以從英國dell的網站輸入service tag並且看到規格時,其實就是英國dell也查得到你的保固資料與相關料號了
2,在已經轉換國際保固的情形下,若你在完美保固(內含NBD onsite service)期限內反映問題
下一個工作日就會有工程師到場幫你更換料件 (別說維修了,因為她們都是直接更換的)
請註意,他們只會跟你說是隔天會到,沒有切確時間
到了當天,你會收到客服中心與工程師本身打來的電話,請以工程師說的時間為準
而且,通常會在當天又改了一下,至少我經驗中就有兩次是這樣
3,工程師到現場後會依照你報修的項目進行更換,建議在旁稍微看一下
一則是讓自己也多了解一下自己每天相處的電腦肚子裡有甚麼東西
另外,工程師恍神或心不在焉時,不管是哪顆螺絲鬆了少了,或者哪邊忘了壓緊調正
我想都逃不過你的法眼
至於個人經驗....GPU問題若你已經用M1330超過一年,大概你都有更換的"機會"
我在來英國前因此問題換過一片主機板(那時後工程師一併換一片新LED給我),那時剛使用一年左右
來英國後又因此問題換過一片主機板,不過後來這片的確不同,溫度以及運作上,真的沒哪種會不會又突然出現一道彩虹的恐懼感
不過....只換過這些怎麼過癮呢....我是說,失去才之痛般地過癮
就在英國各地飄起大雪之際,我的LED inverter就掛了.....彩虹走了,天空來了一整片黑暗
也因此換得了一片全新的LED (哇賽,我的第三片了)
同時,也因為半夜慘叫如命案的CPU風扇也真的不堪使用了,換了一組新的散熱模組
Dell東西好嗎? 恩....每個人見解看法應該都不同
當然,我的經驗相信如果是你,你也會有正負面見解
但是就我個人....我卻感覺,誰不生病呢.....有這種健保(完美保固)真好
我已經發信去要求報價了....我準備多付幾年保險費
因為我真的覺得我的NB是越來越 摔倒顛倒勇了............
糟糕,真的扯遠了
我只是回覆一下前面朋友問的英國保固與維修問題啦
有相關問題可以留私訊給我啦
也祝你英國學業(或就業)一切順利..........^^
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