我想, 次營業日上門服務現場更換還是比較好的.
至少你不用因為電腦故障而請假, 而且電腦不用離開自己.
Delengkimo wrote:
如果實體維修站需要先...(恕刪)
這次剛好體驗到Dell的服務，真的滿不適合我的型態！
首先，就電源供應器一插筆電，電源供應器上的指示燈就熄滅，這就100%板子掛了！
Dell的流程
1. 2月23日（三）19：00發現問題，機器也開不起來，報修電話18：00後不接，我還得自查網站，然後翻機殼查序號，終於登錄進維修服務頁面，慢慢打資料（我沒電腦，只能用手機），核對欄位還沒「新竹縣」，然後總算可以留言報修。
2. 2月25日（五）15：00從大陸打來詢問狀況，然後告訴我依電子郵件方式排除靜電，如果沒效，再回電郵，會安排工程師上門
3. 2月25日（五） 19：00試了無效，回信告知請求派工
4.2月28日（一）10：00查電子郵件，確認會派工，叫我留意電話
5.3月2日（三）15：00 小姐打來，問我明天上午有空嗎？下午有空嗎？ 要派工維修，我問可不可以約定時間？ 小姐說不行？
6. 3月3日（四）我整天在家裏等，終於13：30等到工程師電話，13：50分到，換板子到15：00離開！
重點呢？ 換完板子我的作業系統也登不進去，完全跟客服講的兩回事，算了，叫工程師Recover能開機就好，後面再慢慢灌。
7. 3月5日（六），我的Dell公用程式連更新驅動程式都出現錯誤，剛好看電子郵件，Dell大陸工程師詢問維修狀況並詢問我是否有要加購延保，我就老實回文不想要了，然後反應無法更新，順道用手機拍照附上。
8. 3月7日（一）10：00，工程師回文，dell可能是因為網站系統調整，導致軟體無法更新，建議我上Dell官網，用官網自動偵策更新，萬一不能，那有手動連結檔案，可試看看！
結果自動不行，手動更完感覺螢幕彩度怪怪的，然後一樣官網自動偵測無法執行！
最後我自行比對官網程式，看到AMD晶片組韌體更新，我就賭一把更了，更完上官網自動偵測更新就正常了。
所以，我回了信給Dell大陸工程師，跟他報告此一現象，我估計是AMD板子設計的問題，最近為讓人升級win11，所以原先迎合Win10的元件更新完韌體，毛病就來了，我估計日後還會再來換板子，如果照這樣的情況，板子設計沒改，還是會出問題的。
麻煩死了，對我這種已經離開辦公室職場環境很久的人，真的是很浪費時間！
還不如像我以前買 聯想、HP、華碩、技嘉等，我就丟到直營店，你修好再叫我去領就好！
這輩子就用這一次就好，真心不騙
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