Chenjolinyudsa worte:以上是我從朋友那邊得...(恕刪) 放心拉這樣告不了的沒有人身攻擊也沒有甚麼確切的證據他們是要告甚麼阿法律不是這樣的阿頂多就是交易糾紛調解我是認為連這個程序都不會走到的dell的機器有不少優點和特色但是台灣的銷售人員本職學能真的相對不太夠7590其實可以適合很多人使用但是好像大多數都還是看規格在講那很容易誤導別人的
Chenjolinyudsa wrote:以上是我從朋友那邊得...(恕刪) 我已經跟我們公司合作的律師討論過,站在他們律師的角度,多說就容易多錯,因此,應我們公司合作的律師要求,本樓是我最後一次的回覆,也做最後一次的重點整理,之後如果有任何新留言,小弟我將不再有任何新回覆以下為我針對樓主各疑問點的回覆1.針對樓主提到他朋友不懂記憶體這部分,與我無關,如果我真的有接洽到他,他當下也有提出這樣的疑問的話,我也會很耐心的跟他做解釋,我要強調的是,我從Inspiron 7590這臺機器開始在臺灣販售以來至今,從來沒有服務過一位客人是買這臺機器,然後只單單多加SSD上去,沒有要加記憶體的根據您文章的敘述是,先找業務買機器,然後加SSD,之後再拿去其它間維修站麻煩他們再裝記憶體,然後該維修站說卡榫已經被拆斷我再強調一次,從此機器開賣以來,我服務過的客人從來沒有一位是符合您上述的這個狀況,只單單加一根SSD上去而已,完全沒有過我沒印象,公司報表調出來也完全沒有既然我完全沒服務過這樣的CASE,哪來我可以拆到您朋友機器的過程?2.您確實沒有透露我本人的身份及確切位置,但您在6樓的留言,已經很明顯在指我本人了您昨天晚上PO這篇文章上來時,其實我蠻納悶的,因為我覺得您文章中指的人是我,但我竟然對你朋友一點印象都沒有,真的很挫折,覺得我自己是不是怠惰了,覺得我自己是不是不配繼續再待在這行服務客人,明明我客人的機器的拆裝不曾出過任何問題,明明我服務過的客人,都至少會有一個基本的印象,但您朋友我真的怎麼想都想不起來,因此我也非常積極的想要取得跟您朋友的聯繫,如果真的是我的疏失,我全權負責到底,我也想要搞清楚到底是哪個環節出錯,加以學習跟改正,人犯錯不可恥,可恥的是犯了錯卻死不承認,這也是為什麼我一開始在什麼狀況都還不了解的情形下,依然先跟您朋友低頭的原因,如果真的是我的問題,把責任扛起來負責到好,如果不是我的問題,那幫客人抓出問題的點,就是這樣而已但我今天到公司,把我們所有賣出去的機器報表全部調出來,從5月開始~8月份的全部都找過了,就是沒有Inspiron 7590機器一臺+SSD一根這樣的訂單照您文章的說法,你朋友買一臺機器還多買了一根SSD,然後我在裝SSD的時候把卡榫弄斷了那為什麼公司這邊沒有Inspiron 7590一臺+一根SSD這樣的訂單?完全找不到喔,完全沒有站在公司的角度,明明沒有的訂單,你卻說我們把你拆壞,有損公司商譽站在我個人的立場,明明沒有的訂單,你卻說我把你的機器拆壞掉,有損我在01這邊之後服務的客人對我的信任度你有沒有任何錯,答案是沒有,只要你朋友能提供跟我們公司購買機器的證明(看是要提供我們公司給客人留存的藍單、還是發票),且符合您所說的內容,有加購SSD,那後續部分我會完全負責到好如果您發票藍單都弄丟了,那也沒關係,麻煩提供您機器的序號給我(S/N碼),機器D面上的條碼貼紙那邊就有,我會請原廠幫我查詢這組序號是從哪個經銷商發貨出去的(不要跟我說機器也弄丟了嘿)如果你這些都沒辦法提供或是你朋友不願意提供,那我真的很懷疑你此文章的真實性,感覺就是故意要來抹黑我一樣,我怎麼可能坐視不管?管他告不告得贏,該爭取的法律權益當然要爭取會跟您講這些,代表我依然還是相信您所講的一切都是真的,縱使我們公司真的完全查不到您朋友機器的資料以上
這種案例基本上對於筆電有點經驗的人應該都知道拆裝背蓋 安裝記憶體 SSD等等工作現在的筆電要弄壞基本上不太容易除非不了解該品牌電腦 硬拆(像是少拆一根藏在膠條下的螺絲如果今天真的有一台dell的7590 筆電"機器上的卡榫拆斷好幾根那可能發生問題的地方就是有四個時間點1.本身出廠就有問題,出廠就卡榫斷好幾根2.Dell銷售員安裝時有問題,把自己剛賣出的電腦卡榫拆斷好幾根3.買家事後自行拆蓋發生問題4.買家附近電腦維修站拆裝時發生問題在雙方提出更多佐證之前那大家基本上把文章脈絡想想之後可以得到自己的看法今天網路是個公開的平台 對於資訊的收跟放我想大家都了然於心
我其實很希望版上可以有業代專區,如果業代要在別人文章裡留言也使用清晰可辨識的ID,例如ID前面要標註業代....現在討論區裡一大堆業代文章文字寫得很曖昧,有沒有違反版規很難界定,但確實質塑造專業熱忱的形象吸引別人去私訊詢價,其實已經是廣告文了沒有因為爭取業績而偏頗發言我才不相信對於新來找文的人,哪分得出來哪個是廣告哪個是評測?!到底是不是假評測真廣告傻傻分不清了....希望版方可以重視,類似這篇文章的糾紛以後也會少一些....