面對面的服務當然感覺比較好,但dell是到你家或指定的地點感覺也不差
說到asus幫人過保送修主機板過,ausu客服人員看了看直接叫你去買新的主機板,也就是拒修
而acer也遇過直接判定人為損壞,請自費花大錢修
Dell 很自豪的直銷模式，能以最快的速度反應零件價格變動，比如說 Intel 才宣布降價
三天內網站上的價目應該就反應出來了。而樓主遇到的情況，通常是有些 "經銷商" 自行向 Dell 訂了整批
的產品，這些規格被訂死，保固條約特殊的設備以一個特別優惠的價格賣給了 "經銷商" ，而這些東西又
被轉手賣到了樓主這樣的消費者手中。其中價差的好處樓主或有分享到一點點，但損失卻無法計算，比如遇上
不順的時候，種種不便簡直幹到最高點。Dell 維修的作業 講穿了也很單純，就是不好的東西換掉。所以在報修時
最重要的一點就是能夠定位出真正問題的所在，不然前來維修的工程師把派下來的料換上去也無法解決毛病。
因為更換下來的零件板卡都會回收帶回去，有可能是重新修一修之後又被派到另一個報修的客戶那兒更換掉。
所以報修如果是非消耗性毀損的部件，是有可能換到維修品的。
切記 買 Dell 請找 Dell ，不論是 Dell 新推出的實體店面 或是 直銷網路 或電話專線都行，如非以上管道
那麼取貨時最好看清楚你買到的 "保固條款" 是什麼，因為 Dell 的保固不是空口白話的一張紙，而是一份
價格明確內容條列分明的維修合約。一旦成交，合約上沒有講到的, Dell 也沒義務要負責到底。
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