所以我有稍微問了一下sales有關保固的詳情,給大家做一下參考!!
1.Complete Cover(1) 一年完美保固
最原始的保固,一年完美保固,她是說如果要這個保固到國外的話,
必須辦"保固轉移",而且"半年"才能夠轉換一次!!
2.Complete Cover(3+1) 三年到府保固
直接就是國際保固,不需要做保固轉移的動作,保(零件+人力)的部份,
不含意外保固及失竊方面的保固。
免費電話解決您的問題、下一個工作天免費到府保固 .配件可以免費到府維修或者更換。
3.Complete Cover(3+3) 三年完美保固
直接就是國際保固,包含意外(人為)方面的維修及保固(要有屍體存在..),但是只適用於亞太區(不含日本),
如果到其它區域,會自動降級為"三年到府保固"(不包含意外的部份)。
意外導致功能喪失可以免費維修、發生跌落造成螢幕碎裂或者主板進水造成損壞,
無法更換部件,將進行整機的免費服務。
4.Complete Cover Guard 三年完美保固防護
如因為入室入車失竊,提供報案紀錄,同樣由DELL公司免付費保固。(好像只有在國內,這點不是很確定..)
直接就是國際保固,但亞太區域(日本除外)為"三年完美保固",亞太區外其它區域為"三年到府保固"。
曾經因為DELL 2405FPW螢幕的腳架被我弄壞,跟DELL說一下,兩天後就收到新的腳架,
(其實剛拿到螢幕時,只是DVI線沒插好沒發現,
就打電話跟DELL說我的螢幕有問題,也馬上送了另一台新的過來給我選擇...)
這一兩天,因為我買的1420NB當初沒有送電腦包,兩個星期後在DELL網站上看到有送,
打個電話過去說一下,今天就收到包包了..雖然不是多好的包包,不過總也是個包包...
使用過他們的服務,個人是覺得很不錯,連第二句話都不會說東西就送過來了
最後我還是選擇了Complete Cover(3+3) 三年完美保固,雖然在美國的時間用不到...>"<
剛好是我前一小陣子問的答覆,希望對大家有點幫助!!!^^
參考網址:http://0rz.tw/e62VN
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