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今天戴爾來我家維修...(說要收走我那顆壞軌的硬碟)

從沒聽說硬碟壞掉換一個給你會連壞的一起留給你,做夢比較快~~~~認清事實吧!
這....我不知道該怎麼說了...

留給樓下說:.....
真令人無言啊..你還在做夢嗎?

a. 保固外,
你自己付費更換後所有的零件, 當然是屬於你的, 這點沒任何的問題.
你想怎麼換就怎麼換, 因為這都是你個人行為.

b. 保固中,
公司依保固合約來進行壞品的更換, 更換後取走原本的壞品, 也很正確.
(為避免客戶自行修護後進行其它販售等行為, 也為避免有人以此理由假造維修,換取正常商品等.)
不管是換主機板或者是硬碟都是一樣子的.
你記憶體壞了拿去換, 也是要一對一的更換, 沒人可以讓你把(你所謂的壞品或不良品)留下的. 不會因為你的硬碟裡有個資而有所分別

這樣還要問嗎?.

如果你想要你的資料或保密等等理由, 保留你的更換後硬碟, 那就只有付錢. 依新品來付費, 非常合理.
如果你覺得付錢會讓你對Dell沒好感. 我看也沒有什麼公司能給你好感了.
我不愛dell的東西, 但你的想法似乎是上來等人來鞭你的.
認真你就輸了
77012904 wrote:
一切要從3個月前說起...(恕刪)


我認為DELL回收是合理的沒錯
但是剛好侵犯到您的隱私
大大是否可以把這次的維修行動的價錢包下來
當成這次不用保固的方法 是您買了這顆硬碟呢?
或是跟DELL的人員說好 擬付費買下這顆壞的硬碟
畢竟...揮拳打壞人的是大大

花錢消災吧
或是更陰險一點的...
把壞掉的那顆 砸爛!
毀掉裡面的資料 這樣可能可以達到你想保護資料的目的
但 可能要花錢承擔這次的維修費用就是了(可以跟他凹說 本來就這樣壞了 或是運送過程OOXX)...
Nokia6170>MotoE6>SonyC902>Diamond>DHD>One>5s>6>6+
我覺得 DELL 的作法剛好而已,不然人家怎麼報銷(廢)呢?或許版大會覺得只有一顆硬碟而已哪也什麼關係,

想想,這家公司每天要面對多少客戶,如果一部分的人都來這麼一下,我看這家公司也不需要有什麼制度了。

既然版大自己都說自己睡著了,怎麼知道不是在睡著的時候,
硬碟正在轉動時、恰巧去碰了一下,然後造成 crash 呢?
看來也只能盡量在這兩個禮拜的期間內盡力的去恢復資料了...

不過我對於戴爾24小時到府完修的服務,還是給予100%的肯定。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=232&t=1527352&p=14#19119906
可以參考....
個人感覺,台灣雖然家家戶戶有電腦,但顯然對學生的資訊教育還有很大的改進空間
如果你真打算保留那顆硬碟
要用"買"的
那你當初報修幹嘛
你以為他真的會來修硬碟?!?!
自己去買一顆不是更快更方便
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我想原發文者頂多是不明白(或不習慣)現在一般電子廠商對保固內商品的處理作法,倒不是特意要坳什麼. 不過就如前面所言,使用電腦(尤其是存有重要資料的,像是研究生的論文或是公司的營業資料)是有必要特別考慮遇到災難時你有沒辦法把資料倒回來; 備份是最基本,也是最重要的一環(也其實是最省錢的一招); 再不然就乖乖買特定廠商的服務,不管事前(像是我前面提到的那幾個DELL商用電腦保固選項)或是事後補救(這個是最糟最後的手段,更有可能是花費最多的選項)


我前一陣子倒是跟HP客服搞了一個月才把我網購到的未開封舊版原廠碳粉匣(一開起來就發現給我印橫條黑紋,馬上送去檢查說是感光鼓出問題,然後一開始就給我判定人損,明明我才剛開起來照著說明裝上去!)更換掉....不過好歹最後他們也換了全新的一盒給我(來回溝通/查詢了一整個月),不過這就是題外話了.
大廠維修東西本來就是這樣阿....
不管是IBM.HP.DELL.LENOVE

所有的東西在庫房都有一定的量
一個東西從庫房出來
就一定要有一個相同型號的東西回到庫房
不管回去的東西是好的還是壞的...

至於硬碟資料外流的問題
就更不要想了...
大廠每天回收的硬碟不知道有多少顆
不會有人閒閒沒事去管你裡面有什麼資料
反正壞的硬碟到時候一定是整批銷毀....

像之前我們公司推ISO 27001
就問過IBM對於公司磁碟陣列櫃壞的硬碟會怎麼處理
他們也是整理到一定數量就會直接銷毀
不可能讓硬碟流出去...
如果真的流出去他們生意也不要做了....

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